Giám Sát Lễ Tân Khách Sạn (từ 1 năm KN) - VH1025593

Phối hợp quản lý bộ phận tiền sảnh
Kiểm tra danh sách phòng khách VIP và khách đến trong ngày
Trực tiếp chào đón khách VIP, khách đoàn đến lưu trú tại khách sạn theo nghi thức phù hợp
Điều phối công tác chuẩn bị đón khách VIP, khách đoàn
Trực tiếp kiểm tra bị việc chuẩn biị phòng cho khách VIP
Kiểm tra và đảm bảo tất cả các thư từ, bưu phẩm , tin nhắn...được chuyển đến khách nhanh nhất
Thực hiện việc giám sát bộ phận tiền sảnh của khách sạn, đảm bảo các vị trí làm việc đúng quy định, hiệu quả
Giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách:
Nhanh chóng báo lên cấp trên các công việc quá quyên hạn, vượt quá khả năng giải quyết
Lưu nội dung các yêu cầu , khiếu nại xảy ra trong ca làm việc trong sổ ghi chép
Tiếp nhận các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng yêu cầu , giải quyết nhanh nhất để khách hài lòng
Kiểm tra hoạt động các khu vực trong khách sạn
Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho khách sạn theo lịch được phân công
Trực tiếp hoặc chỉ đạo các hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên trong khách sạn
Các nhiệm vụ khác
Định kỳ phối hợp với các bộ phận liên quan đến kiểm tra toàn bộ khách sạn , đặc biệt là các vấn đề liên quan đến hệ thống điện, các máy móc thiết bị...
Trước và sau mỗi ca làm việc, họp với các trưởng ca khác để về những vấn đề đặc biệt xảy ra trong ca làm việc
Làm các báo cáo theo quy định và tham gia các cuộc họp có liên quan
Khuyến khích khách hàng tham gia nhận xét dịch vụ của khách sạn, lưu ý các ý kiến nhận xét đặc biệt để kịp thời xác minh và có hướng điều chỉnh cho phù hợp
Tham gia các khóa đào tạo nghiệp vụ khi được khách sạn tạo điều kiện
Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu

Nam/ Nữ: 20 - 30 tuổi
Hình thức: ưa nhìn, ngoại hình khá.
Nhanh nhẹn, chăm chỉ và tinh thần trách nhiệm cao.
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành: Du lịch khách sạn, lữ hành, ...
Kinh nghiệm tối thiểu 01 năm tại vị trí tương đương.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc tập thể tốt
Có kỹ năng lập kế hoạch, tổ chức công việc.

Hưởng service charge ngay từ khi hoạt động
Đầy đủ chế độ Bảo hiểm theo quy định nhà nước
Các chế độ phúc lợi tốt nhất
Lương hấp dẫn cạnh tranh theo năng lực
+ Có các chế độ ưu đãi cho người nhà, thân nhân của CBNV
+ Nhà nhân viên xây mới, khang trang, đầy đủ thiết bị tiện nghi
+ Được du lịch, nghỉ mắt hàng năm theo chính sách công ty
+ Được đánh giá, nâng lương định kỳ tối đa 12 tháng / lần hoặc nhiều hơn tùy năng lực anh chị thể hiện
+ Chế độ ăn ca đối với tất cả CBNV
+ Được làm việc, được tham gia các khóa đào tạo liên tục và hiệu quả của công ty
Và rất nhiều chính sách, phúc lợi khác khi trở thành thành viên cùng cộng tác với chúng tôi.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-11-30 15:42:04