Giám Sát Lễ Tân

·Chịu trách nhiệm đón tiếp khách đoàn, khách VIPĐào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận

· Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân

· Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của kháchhàng
Giám sát ca làm việc hàng ngày đảm bảo tất cả các thành viên trong đội tuân thủ các quy trình vận hành chuẩn. Đào tạo, chỉ đạo công việc, giải quyết các vấn đề và đào tạo và tư vấn cho nhân viên lễ tân, đảm bảo hoạt động có chất lượng Kiểm tra lại tất cả các hướng dẫn thanh toán được cập nhật chính xác Kiểm soát các giao dịch tiền mặt tại quầy lễ tân và thực hiện đúng các quy định giao dịch của ngân hàng. Giám sát hoạt động của bộ phận FO, đảm bảo hoạt động theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn, đảm bảo cung cấp dịch vụ tối ưu và phục vụ khách hàng tốt nhất.

Một thái độ tích cực và kỹ năng giao tiếp xuất sắc.

Kinh nghiệm truyền đạt và lãnh đạo nhóm. Khả năng giữ bình tĩnh khi chịu áp lực.

Kiến thức về phần mềm khách sạn Opera/ Fidelio/ Smile/ Hệ thống quản lý khác là bắt buộc.

Môi trường năng động, sáng tạo

Lương thưởng đầy đủ (BHXH, lương tháng 13,....)

Mỗi tháng sẽ có thêm tiền SVC theo doanh thu của Khách sạn