Giám Sát Spa

- Báo cáo nhanh chóng bất cứ vấn đề nào về việc có mặt và hoàn thành công việc của nhân viên Spa cho Quản lý của Spa.
- Lên lịch làm việc ngày và tháng cho nhân viên và chuyển cho họ.
- Đảm bảo mọi tiêu chuẩn dịch vụ được đáp ứng nghiêm ngặt.
- Đóng vai trò tích cực trong quan hệ công chúng với khách hàng bằng cách bán các dịch vụ và các đồ khác của khách sạn mà có giá cao.
- Lập báo cáo sử dụng hàng tháng.
- Giám sát của Spa chịu trách nhiệm đảm bảo tất cả nhân viên của Spa có năng lực và thành thạo trong tất cả nhiệm vụ của họ và trong các hoạt động hàng ngày nhằm đáp ứng được mục tiêu và tiêu chuẩn của Spa.
- Thường xuyên kiểm tra và đặt mua văn phòng phẩm.
- Lập báo cáo doanh thu hàng ngày.
- Chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ tốt với các cơ sở bên ngoài có liên quan như các đại lý du lịch.
- Chịu trách nhiệm thiết lập việc trưng bày và bán các sản phẩm bán lẻ và đồ uống có giá cao.
- Lập chương trình giới thiệu sơ qua hoạt động cho nhân viên mới
- Tự mình giải quyết các phàn nàn của khách và nếu cần, tham vấn với Quản lý của Spa.
- Nhận và kiểm tra hàng theo lệnh mua hàng và hóa đơn.
- Duy trì cung ứng các tài liệu in ấn có mục đích khuyến mại và đưa ra đề xuất cho việc hoàn thiện các tài liệu này khi cần.
- Đảm bảo các trị liệu được thực hiện như đã lên lịch.
- Đảm bảo tiêu chuẩn trang phục được nhân viên đáp ứng nghiêm chỉnh.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo và duy trì cung ứng đủ các sản phẩm, gồm cả sản phẩm dùng trong trị liệu và sản phẩm bán lẻ.
- Làm việc trong sự phôi hợp chặt chẽ với các nhân viên Spa để đảm bảo mọi khu vực bao gồm lễ tân, các phòng trị liệu và nhà kho được giữ sạch, ngăn nắp và có tổ chức.
-Tổ chức họp thường xuyên với nhân viên.
- Đảm bảo hoạt động trôi trảy hàng ngày của Spa.
- Đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ đối với tất cả nhân viên nhận đặt hẹn trực tiếp từ khách hàng và qua điện thoại.
- Giải quyết các yêu cầu mua đồ uống và đồ trong bếp.
- Báo cáo nhanh chóng cho Quản lý của Spa bất cứ sự mất mát hoặc hư hỏng tài sản nào.
- Bán các trị liệu có giá cao.
- Đề xuất cải tiến trong mọi lĩnh vực.
- Xử lý việc thanh toán tiền, Hỗ trợ Quản lý của Spa với các việc hành chính khác, nếu thời gian cho phép.
- Đảm bảo rằng khách được chào đón bởi nhân viên một cách lịch sự và nồng hậu, và rằng họ luôn nhã nhặn với khách.
- Trả lời các câu hỏi của khách bằng khả năng tốt nhất có thể.
- Lên lịch trị liệu và lịch nhân viên theo như nhu cầu hoạt động của Spa và của khách.
- Có mặt khi kế toán thực hiện kiểm kê hàng tồn kho.
- Đứng cạnh lễ tân để phục vụ khách, và chỉ định người đứng thế chân khi cần thiết.
- Đảm bảo chặt chẽ rằng khách hàng được tính phí cho việc sử dụng dịch vụ và sản phẩm.
- Lập các báo cáo khác theo yêu cầu của quản lý.
- Giải thích chi tiết về trị liệu và gợi ý trị liệu cho khách.

- Tối thiểu có 1 năm kinh nghiệm cho vị trí tương đương
- Thành thạo excel, word, email và internet
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, kỹ năng sắp xếp công việc và giao tiếp
- Có khả năng làm việc độc lập và đội nhóm hiệu quả.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh và tiếng Anh tốt cho một số vị trí
- Bằng Đại học hoặc trình độ tương đương với chuyên môn công việc
- Có khả năng làm việc tốt dưới áp lực cao
- Có sức khỏe tốt, Ngoại hình dễ nhìn.
- Yêu thích công việc, nhiệt tình, chăm chỉ

- Mức Lương cạnh tranh + các phụ cấp hỗ trợ
- Các chế độ khác theo pháp luật Việt Nam.
- Thưởng cuối năm/ lương tháng 13.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Được hưởng các chế độ đào tạo tại công ty.
- Phụ cấp phí phục vụ
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo chính sách Công ty
- Thưởng hiệu quả công việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-16 11:20:01