- Kiểm tra các khu vực spa để đảm bảo tiêu chuẩn, sạch sẽ.
Check spa areas to ensure standards and cleanliness.
- Kiểm tra, điều phối lịch làm việc của nhân viên, đảm bảo sự phân công công việc hợp lý, công bằng, rõ ràng, hiệu quả.
Check and coordinate employee work schedules, ensuring reasonable, fair, clear and effective work assignment.
- Kiểm tra tất cả các nhân viên Spa đảm bảo các quy chuẩn về trang phục, tác phong, diện mạo luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất sẵn sàng phục vụ khách.-
Check all Spa staff to ensure standards of dress, behavior, and appearance always meet the highest standards ready to serve guests.
- Hiểu sâu về kỹ thuật, quy trình các bước kỹ thuật, cập nhật tất cả các dịch vụ spa có sẵn.
Deep understanding of techniques, technical steps, and updates on all available spa services.
- Kiểm tra tất cả các đặt lịch spa, xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách một cách kịp thời, hiệu quả. Làm mới / Phát triển kỹ thuật khi nhận xét của khách là phù hợp.
Check all spa bookings, handle customer requests and complaints in a timely and effective manner. Technical Refresh/Development as guest comments are appropriate
- Tham gia đánh giá tay nghề kỹ thuật viên spa mỗi kỳ đánh giá cùng Spa Trainer (nếu có)
Directly support technicians in providing services to customers when needed.
Participate in evaluating spa technician skills each evaluation period with Spa Trainer (if any).
Trực tiếp hỗ trợ kỹ thuât viên làm dịch vụ cho khách khi cần.
- Kiểm tra khu vực tiếp tân và tất cả các ấn phẩm đặt trong phòng spa. Tham dự và tham gia các buổi đào tạo theo yêu cầu.
Check the reception area and all publications located in the spa room. Attend and participate in training sessions as required.
- Hỗ trợ thực hiện các chương trình đào tạo mới và hiệu quả. Hỗ trợ bảo trì và vệ sinh dụng cụ spa.
Support the implementation of new and effective training programs. Support maintenance and cleaning of spa equipment.
- Thực hiện công tác kiểm kê, mua bán hàng hóa phù hợp với nhu cầu sử dụng định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hoặc đột xuất theo yêu cầu của cấp trên
Carry out inventory and purchase and sale of goods in accordance with weekly, monthly, or unscheduled usage needs as requested by superiors.
- Chuẩn bị báo cáo theo yêu cầu của cấp trên
Prepare reports as requested by superiors