Giao dịch viên

• Tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng cũ.

• Tiếp khách tới giao dịch tại quầy:

+ Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

+ Tư vấn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng phù hợp với nhu cầu của khách (tiết kiệm dân cư, tiền gửi của tổ chức, phí dịch vụ,...)

+ Thực hiện giao dịch với khách hàng theo đúng quy định của ngân hàng (mở/tất toán sổ tiết kiệm, trả tiền kiều hối WU, mở/đóng tài khoản, giao dịch thu phí, chuyển tiền,...)

+ Giải đáp thắc mắc, khiếu nại trong thẩm quyền.

+ Bán chéo sản phẩm.

• Đảm bảo an toàn và chính xác quỹ lẻ được giao.

• Tập hợp chứng từ cuối ngày, soát xét chứng từ.

• Cập nhật các quy định của Ngân hàng Nhà nước và quy trình, quy chế của PG Bank.

• Quản lý, theo dõi hồ sơ, hợp đồng.

• Lập báo cáo (chi trả kiều hối, khách hàng mới, khuyến mại, sử dụng sổ tiết kiệm, sổ tiết kiệm đến hạn,...)

• Hỗ trợ các Giao dịch viên khác và bộ phận Ngân quỹ khi cần thiết.

• Thực hiện các công việc liên quan khác do cán bộ quản lý giao.

• Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các trường Khối kinh tế.

• Ngoại hình ưa nhìn, gọn gàng.

• Tác phong nhẹ nhàng, nhanh nhẹn, hoạt bát.

• Phát âm tiếng địa phương chuẩn, không nói ngọng.

• Có kỹ năng giao tiếp và khả năng truyền đạt thông tin.

• Có khả năng giải quyết tình huống.

• Khả năng phối hợp và làm việc theo nhóm tốt.

• Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp giải quyết công việc tốt.

• Chịu được cường độ làm việc cao và sức ép lớn.

• Có khả năng đọc hiểu Tiếng Anh (mức đọc hiểu được các lỗi trên Core Flexcube).

• Sử dụng tốt các phần mềm vi tính văn phòng (Word, Excel, Power Point…) và các trang thiết bị văn phòng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-01-13 10:16:05