* Chịu trách nhiệm chính cho toàn bộ hoạt động vận hành của khu vực Ẩm Thực (Bánh Mì, Thức Ăn Sẵn, Food City, TeaLab)
* Chức năng: Quản lý nhân sự
- Xây dựng môi trường làm việc công bằng, năng động, chuyên nghiệp, hợp tác cho CBNV thông qua các chính sách khen thưởng, kỷ luật của Công ty.
- Thực thi các quy định của Công ty về quản lý nhân sự, các chế độ, chính sách, phúc lợi cho nhân viên.
- Đánh giá kết quả đào tạo và thử việc, đánh giá kết quả công việc và năng lực của nhân viên định kỳ.
- Tuyển dụng, đào tạo và huấn luyện nhân viên mới.
- Kiểm tra việc phân công hiệu quả các ca làm việc hàng tuần của cấp dưới.
- Đảm bảo nhân sự đầy đủ cho hoạt động vận hành của khu vực Food & Beverage: Bánh Mì, Thức Ăn Sẵn, Food City, TeaLab được giao.
* Chức năng: Quản lý hàng hóa, tài sản
- Tổng hợp các báo cáo kiểm kê hàng hóa, công cụ dụng cụ, trang thiết bị theo định kỳ.
- Kiểm soát, xử lý, ký hủy các loại sản phẩm hư hỏng.
- Quản lý và kiểm tra kế hoạch sản xuất và đảm bảo độ phủ của từng ngành hàng trong các quầy
- Quản lý và kiểm tra quy trình đặt hàng, nhận hàng, bảo quản và điều chuyển hàng hóa.
- Quản lý việc sử dụng và bảo quản tất cả các máy móc, trang thiết bị và dụng cụ trong khu vực mình qu ản lý. Giải trình cho Giám Đốc cửa hàng số lượng hư hỏng, mất mát.
- Ký các phiếu điều chuyển tài sản, thực phẩm, món ăn.
- Trực tiếp kiểm tra và ký xác nhận phiếu yêu cầu xuất kho.
* Chức năng: Quản lý khách hàng
- Thông tin cho cấp trên trực tiếp về tình hình và hướng giải quyết sự việc.
- Giải quyết các than phiền của khách hàng.
- Tiếp xúc, thăm hỏi khách hàng ít nhất 3 lần trong 1 ca làm việc.
- Tổ chức việc theo dõi đánh giá sự hài lòng của khách hàng
* Chức năng: Quản lý hoạt động vận hành
- Tổ chức buổi họp đầu ca để hướng dẫn, truyền đạt thông tin cho nhân viên.
- Hướng dẫn kỹ năng bán hàng cho nhân viên.
- Giải quyết các sự việc phát sinh liên quan trong ngày.
- Tổ chức việc thực hiện theo các yêu cầu, chỉ thị của Giám Đốc cửa hàng.
- Báo cáo tình hình hoạt động và kế hoạch công việc kinh doanh của bộ phận Food & Beverage được giao
- Xây dựng kế hoạch hoạt động tháng, tuần cho các bộ phận và tổ chức thực hiện.
- Tổ chức các cuộc họp hàng ngày, định kỳ với toàn bộ nhân viên để trao đổi thông tin, kiểm tra, phổ biến hay bố trí công việc.
* Chức năng: Quản lý chất lượng sản phẩm
- Tổ chức cơ chế giám sát và trực tiếp giám sát việc thực thi theo các tiêu chuẩn, quy trình hướng dẫn của Bộ phận.
- Đề xuất cải tiến chất lượng việc bảo quản sản phẩm và chất lượng dịch vụ của các quầy.
- Duy trì và bảo đảm chất lượng phục vụ, vệ sinh an toàn thực phẩm trong Bộ phận Food & Beverage được giao
- Kiểm tra chất lượng dịch vụ, đồ ăn và thức uống mỗi ca, mỗi ngày.
* Chức năng: Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó
- Tìm hiểu đối thủ cạnh tranh, phân tích các mặt mạnh, yếu, cơ hội và các mối đe dọa để đề xuất biện pháp kinh doanh, báo cáo cho Giám Đốc cửa hàng.
- Phối hợp với các bộ phận và các phòng ban khác nhằm đạt được mục tiêu chung của công ty với hiệu quả cao.
- Trực tiếp tham gia vào hoạt động kinh doanh của công ty.
* GO! Thái Bình - TTTM GO! Thái Bình - Đường Trần Thái Tông, Tổ 1, Phường Phú Khánh, Thành phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình, Việt Nam
