GO! Thái Nguyên - Trưởng Bộ Phận Thực Phẩm Tươi Sống (Fresh Food)

* Chức năng Quản lý quan hệ với khách hàng

- Quản lý những yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi đến quầy: âm thanh, ánh sáng=, nhiệt độ, vệ sinh…

- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng thông qua việc sử dụng các quy trình của công ty, để cải thiện hành vi của khách hàng và dịch vụ

- Phối kết hợp với các phòng ban khác nhau trong công ty (Marketing, bộ phận khác...)

- Kiểm soát thái độ của nhân viên và nhân viên của đối tác làm việc tại quầy với khách hàng, các hoạt động tại quầy

- Khảo sát đối thủ cạnh tranh để cải thiện dịch vụ khách hàng

* Chức năng Quản lý tài sản

- Lắp đặt, sử dụng, bảo quản trang thiết bị trong quầy

- Tuân thủ và triển khai tốt những phương thức bán hàng, mô hình trưng bày

- Nhận hàng, tổ chức sắp xếp hàng hóa trong kho đảm bảo đúng tiêu chuẩn vệ sinh & chất lượng

- Chịu trách nhiệm về an toàn của nhân viên, khách hàng, hàng hóa và các tài sản khác của công ty

* Chức năng Quản lý nhân sự

- Tuyển dụng, Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong bộ phận.

- Truyền đạt thông tin và khuyến khích sự phát triển ý tưởng của nhân viên để đạt được các mục tiêu đề ra bởi công ty.

- Tổ chức và kiểm soát lịch làm việc của nhân viên quầy và nhân viên tiếp thị

- Đánh giá, khen thưởng và xử lý kỷ luật

- Chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các quy định của công ty đối với nhân viên về an toàn lao động, sức khỏe, luật lao động

* Chức năng Quản lý thương mại

- Xác định các nhóm sản phẩm của quầy và những đặc điểm nổi bật

- Giám sát việc đặt hàng đầy đủ & đúng quy cách, tuân thủ quy trình đặt hàng

- Kiểm soát chất lượng sản phẩm trong các khâu nhận hàng - trưng bày- lưu kho

- Quản lý việc trưng bày hàng hóa theo đúng basic và bắt mắt với khách hàng

- Tổ chức việc thực hiện chương trình khuyến mãi (chuẩn bị, ra chương trình và theo dõi)

- Thực hiện các nghiệp vụ luân chuyển hàng hóa trong quầy

- Quản lý chống thất thoát hàng hóa

* Chức năng Quản lý tài chính

- Quản lý kết quả kinh doanh: tối ưu hóa doanh số, lãi, tồn kho, thất thoát và các chi phí khác

- Lập báo cáo tuần/ tháng

- Tổ chức việc thực hiện kiểm kê định kỳ và kiểm kê xoay vòng

- Thâm niên làm việc: 3 năm kinh nghiệm làm việc trong các hệ thống siêu thị Bán lẻ - ngành hàng Thực phẩm tươi sống, trong đó 1 năm vị trí quản lý (nhóm tối thiểu 5-10 người)

- Kỹ năng văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook...)

- Thái độ: Cẩn thận, sáng tạo, trung thực, am hiểu tâm lý, nhạy bén thương mại, tư duy logic, có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc với khách hàng

- Lương cơ bản, phụ cấp cơm trưa và các phụ cấp khác theo vị trí làm việc

- Thưởng theo quy định của công ty

- Bảo hiểm theo Luật Lao Động: Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Thất nghiệp

- Bảo hiểm Tai nạn 24/24

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

- 15 ngày phép năm, 1.5 ngày nghỉ ca/tuần

- Ưu đãi mua sắm tại hệ thống siêu thị GO! Big C Việt Nam

- Được đào tạo và định hướng phát triển lên những vị trí cao hơn