Guest Assistant Nhân Viên Lễ Tân

ZANNIER HOTELS BÃI SAN HÔ
Mức lương
thỏa thuận
Địa điểm làm việc
➢ Thị Xã Sông Cầu - Phú Yên ( Phú Yên)
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

GUEST SERVICE:
• Greet and farewell, check-in & check-out, respond to guests’ requests and settles accounts while providing a professional, sincere, warm, personalized and friendly service.
• Stand, sit, or walk for an extended period of time.
• Coordinate with Housekeeping to track readiness of villas for check-in.
• Provide a complete and thorough orientation of the villa for the guest.
• Personally deliver arriving/ departing guest’s amenity/ gift.
• Comply with quality assurance expectations and standards (LQA).
• Meet guest twice a day, preferred breakfast and dinner time ensuring they are having a relaxing and memorable stay; coordinate with related departments for any defects/issues/problems and follow up.
• Move, lift, carry, push, and place objects as requested by Supervisors.
• Inspect villa for VIPs prior to guest arrival.
• Promote resort facilities and in-house services to drive sales.
• Check guest satisfaction and follow up on daily basis.
• In charge as Night Auditor often.
• Welcome and acknowledge all guests according to company standard; anticipate and address guests’ service needs, assist individual with disabilities; thank guests with genuine appreciation.
• Coordinate with F&B for VIP amenities delivery and setup.
• Ensure that all requests from Guests are made possible and are followed up on.
• Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns.
• Pack/unpack guest luggage.
• Own and immediately resolve guest problems.
• Ensure long-staying/ special-attention/ occasion-celebrating guests are taken care of exclusively, paying particular attention to their needs and requests.
• Check and obtain guests daily itinerary, preferences, likes/dislikes.
• Provide guests/visitors with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities.
Cashiering & Administration
• Complete designated cashier and closing reports in the PMS system.
• Run daily reports (guest arrivals, departures, transportation request, etc.), identify any special requests, and check reports for accuracy.
• Maintain the cleanliness and neatness of the front desk, lobby area, library, payment room.
• Able to handle payment with different methods; i.e cash, credit card, city ledger.
• Ensure all stationery are tidy and organized and order when needed.
• Balance and drop cash/ receipts according to Finance specifications.
• Count cash float at the beginning and end of shift.
• Maintain an accurate villa status, organized guest folios and files.
• Handover and receive cash float handover.
Relations
• Develop and maintain positive working relationships with others.
• Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette.
• Arrange VIP greeting and escorting service from/ to airport.
• Estahlish relationship with Long Stay/ VIPs.
• Ensure all repeat guests are met and greeted daily and profiles are updated.

Yêu cầu công việc

- Có chứng chỉ nghiệp vụ liên quan
- Giao tiếp Tiếng Anh tốt
- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, thân thiện và trung thực
- Biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong các khách sạn, nhà hàng.
- Đi làm mgay
- Ngoại hình ưu nhìn

Quyền lợi

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận, phù hợp với kinh nghiệm và năng lực cá nhân;
- Hàng tháng được thưởng doanh thu, phí phục vụ;
- Ăn giữa ca tại Công ty;
- Chế độ pickup, Ca 3, Sinh nhật,…
- Cấp đồng phục, khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Được nghỉ phép năm và tăng dần theo thâm niên công tác;
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp; Được đào tạo nghiệp vụ, ngoại ngữ, tham gia các khóa huấn luyện nội bộ, tham quan nghỉ dưỡng hàng năm;
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT,BHTN;

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-09-27 10:42:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Guest Assistant Nhân Viên Lễ Tân - Mã tin đăng: 2991425. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

ZANNIER HOTELS BÃI SAN HÔ

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Thư Ký, Lễ Tân (Receptionist)
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
21/10/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây