[Hà Nội] Game CS

- Chăm sóc khách hàng quốc tế là người dùng online của game do công ty phát hành
- Tiếp nhận, tổng hợp và xử lý khiếu nại, phản hồi
- Lập quy trình làm việc khoa học, đề xuất các biện pháp để cải tiến các hoạt động chăm sóc user phù hợp với sản phẩm và theo sát thực hiện
- Kết hợp với bộ phận kỹ thuật để thực hiện các chiến dịch tri ân

- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương/ hoặc 2 năm kinh nghiệm cùng lĩnh vực
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua các kênh online. Ưu tiên ngành game/ứng dụng
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, ứng xử tốt
- Thông thạo tiếng Anh (đọc viết tốt) và tin học văn phòng

■Interview step:
Vòng 1: Làm test IQ bằng tiếng Anh ( 10 câu 20'). Có thể làm bài test skill nếu cần thiết
Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp.

■Working time
Mon – Fri :8h – 17h, Nghỉ thứ 7, CN

■Salary: 7 -12 triệu net

■Benefit
- Thưởng quý, Thưởng lễ Tết (3-4 tháng lương) đều đặn.
- Thu nhập: 14-16 tháng lương/năm + thưởng dự án, thưởng Tết và các dịp lễ.
- Tăng lương định kì 6 tháng- 1 năm/ lần
- Làm việc 5 ngày/tuần, nghỉ Thứ 7, Chủ nhật + 12 ngày phép/ năm.
- Có lộ trình phát triển nghề nghiệp Career Path rõ ràng.
- Được tham gia BHYT, BHXH, BHTN
- Gói bảo hiểm đặc biệt của Bảo Việt
- Khám sức khỏe 1 lần/năm.
- Có bữa nhẹ ăn chiều.
- Tham gia đào tạo tiếng Anh và các kỹ năng mềm
- Du lịch, nghỉ mát, team building: 3 tháng/lần, Hỗ trợ chi phí thể thao (Gym, yoga, bóng đá...)
- Được làm việc trong một công ty game năng động, phát triển, đứng top 5 mảng mobile game Đông Nam Á. Có nhiều thử thách, có cơ hội được đào tạo và nâng cao nghiệp vụ thường xuyên,
- Môi trường làm việc thoải mái, đề cao tính sáng tạo