[Hà Nội/ Hồ Chí Minh] IT Helpdesk

- Duy trì và cập nhật tài liệu hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối.
- Cài đặt và bảo trì máy chủ ứng dụng.
- Đảm bảo sự hoạt động liên tục của thiết bị mạng, hệ thống điện thoại, hệ thống camera, hệ thống họp Video Confferrence, phòng đào tạo bao gồm : máy chiếu , amly + MIC
- Hệ thống an ninh mạng (tường lửa, IPS, cân bằng tải) thiết lập và bảo trì các thiết bị tại office.
- Đề xuất nâng cấp, xây dựng hạ tầng CNTT và hệ thống giám sát đảm bảo an ninh, an toàn cho dữ liệu của công ty.
- Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề về ứng dụng phần mềm.
- Hỗ trợ hàng ngày để đảm bảo hoạt động của máy tính, thiết bị mạng, máy in, thiết bị video conference, thiết bị máy chiếu, máy chấm công, camera … hỗ trợ các vấn đề của người dùng cuối.
- Bảo mật CNTT và giám sát việc thực hiện và giám sát virus.
- Vận hành hệ thống hạ tầng CNTT, hệ thống giám sát, hệ thống mạng tại office, showroom
- Quản lý, lên kế hoạch với tài sản thiết bị hạ tầng công nghệ thông tin office, showroom
- Các nhiệm vụ khác bao gồm thực hiện khắc phục sự cố, hỗ trợ sao lưu máy chủ.
- Lắp đặt, di dời, đi dây mạng nguồn cho các camera tại các showroom
- Đôi khi hỗ trợ giải quyết công việc ngoài giờ
- Báo cáo tới cá nhân, phòng ban, người có trách nhiệm về các sự cố, cách khắc phục sự cố xảy ra tại công ty.
- Hỗ trợ phòng ban khác khi có yêu cầu.

- Am hiểu về thiết bị mạng/điện thoại, máy tính/máy in, camera và các thiết bị văn phòng.
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại Học hoặc tương đương về Khoa học Máy tính hoặc Công nghệ thông tin.
- Hiểu biết Microsoft Certified / CCNA là một lợi thế
- Kiến thức cơ bản trong quản trị máy chủ Linux.
- Hiểu biết về TCP / IP và địa chỉ IP, Công nghệ mạng LAN bao gồm switching, routing và các giao thức định tuyến cơ bản
- Có kiến thức thiết lập cơ bản về thiết bị Cisco router, switch / Điện thoại IP /Wifi AP (WAP) / Wifi controller.
- Có kiến thức chuyên sâu về Windows, phần cứng, phần mềm và giao thức mạng máy tính.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Có thể làm việc độc lập và làm việc nhóm.
- Biên soạn tài liệu, hướng dẫn người dùng cuối. Báo cáo lỗi của office.
- Có thể hỗ trợ sau giờ làm việc và hỗ trợ cuối tuần nếu có bất kỳ vấn đề cơ sở hạ tầng tại office.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-05-25 09:22:04