[HCM - Bình Thạnh] - Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi Thu Hồi Nợ

- Ghi nhận chi tiết kết quả chấm điểm và báo cáo lại cho Quản lý trực tiếp;
- Nghe lại ghi âm và chấm điểm cuộc gọi của các nhân viên thu hồi nợ theo phân công hàng ngày với các tiêu chí đã được xây dựng;
- Duy trì việc cập nhật kiến thực chuyên môn nghiệp vụ thường xuyên nhằm đảm bảo công tác giám sát được thực hiện chặt chẽ với các quy định hiện hành.
- Đề xuất hướng xử lý và tổng hợp vi phạm nghiệp vụ thu nợ của nhân viên thu nợ;
- Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng thu hồi nợ dựa vào tình hình thực tế từng giai đoạn;
- Kiểm tra chất lượng cuộc gọi theo quy trình, đảm bảo nhân viên thu hồi nợ được kiểm soát thực hiện đúng quy trình;

- Chịu khó học hỏi, cập nhật thông tin và không ngừng thay đổi hoàn thiện bản thân;
- Có kinh nghiệm QC tối thiểu 01 năm (không hỗ trợ chưa có kinh nghiệm)
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng;
- Vi tính văn phòng khá, đặc biệt là excel
- Thời gian làm việc: 8h/ngày, nghỉ Thứ 7 và Chủ nhật
- Nơi làm việc: Tầng 3, tòa nhà DreamPlex, số 195 Điện Biên Phủ, Bình Thạnh, TP. HCM

- Lương thỏa thuận
*Quyền lợi khác được hưởng:
- Phụ cấp điện thoại + phụ cấp cơm trưa: theo chính sách công ty
- BHYT, BHXH, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục theo quy định công ty.
- 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép vào ngày sinh nhật;

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-22 10:42:04