[HCM] IT Helpdesk

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan tới các dịch vụ của Phòng CNTT từ người dùng:

- Cài đặt và cấp phát thiết bị Công Nghệ Thông Tin.

- Khắc phục sự cố tại máy trạm (LAN, WIFI, Phần cứng, Phần mềm, Máy in, Điện thoại IP…), hoặc từ xa qua điện thoại, các phần mềm điều khiển.

- Tư vấn về cấu hình và các thiết bị tin học.

- Quản lý thiết bị Công Nghệ Thông Tin.

- Trình độ: Cao Đẳng trở lên
: Chuyên khoa/ngành: ˗Mạng Máy Tính / Khoa học máy tính 

˗Hiểu biết về hệ thống máy tính, thiết bị di động và các sản phẩm công nghệ khác.(Windows, Ubuntu, Android, iOS,Printer, Barcode Scanner, Camera giám sát…)

˗Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và gián tiếp (qua điện thoại/email).

˗Có kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng dịch vụ khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng đàm phán thương lượng.

- Yêu cầu khác:

+ Hỗ trợ các site khác trong khu vực khi có yêu cầu từ quản lý 

+ Ngoại ngữ: Đọc hiểu tài liệu tiếng anh chuyên ngành

- Lương và chính sách thưởng hấp dẫn

- Chế độ bảo hiểm theo luật định (BHXH, BHYT, BHTN). 

- Chế độ Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe đặc biệt dành cho thành viên chính thức Tikier

- Hưởng các chế độ ưu đãi dịch vụ nội bộ

- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc 

- Cơ hội thăng tiến và được đào tạo phát triển nghề nghiệp