[HCM] - NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - LÀM VIỆC THEO CA - QUẬN 2

Mô tả Công việc

- Luôn duy trì sự niềm nở, chào đón, giao tiếp với Khách hàng

- Giao tiếp qua điện thoại chuyên nghiệp và theo đúng tiêu chuẩn

- Đáp ứng kịp thời các thắc mắc, yêu cầu của Khách hàng

- Nắm bắt được tất cả các quy trình, thủ tục trong phạm vi và yêu cầu của Công ty

- Đăng ký và quản lý thông tin Khách hàng; cập nhật hàng ngày

- Đảm bảo truyền đạt đầy đủ thông tin cho Hội viên về các Nội quy và quy định của Công ty

- Xử lý hợp đồng và hóa đơn cho khách hàng

- Đảm bảo các giao dịch, chứng từ thanh toán chính xác

Yêu Cầu Công Việc

- Kinh nghiệm dưới 1 năm trong ngành dịch vụ hoặc fitness

- Kỹ năng máy tính cơ bản

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Kỹ năng lắng nghe

- Khả năng giải quyết vấn đề

- Kỹ năng tiếng Anh cơ bản (giao tiếp, viết email, đọc hiểu văn bản)