[ HN8] Chuyên Viên Tiếp Nhận Phản Hồi KH Bamboo Airways

- LÀM VIỆC TRONG VĂN PHÒNG

- TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI của khách hàng lên tổng đài Hãng Hàng Không. (KHÔNG SALE, KHÔNG GỌI RA)

- Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến Hãng hàng không

- Hỗ trợ Khách hàng Đặt vé máy bay, thay đổi thông tin hành khách, các vật dụng được mang lên máy bay,...

- Tiếp nhận xử lý khiếu nại của khách hàng

- Thông báo tới khách hàng khi có lịch bay thay đổi, delay

- HOÀN TOÀN CHỈ TIẾP NHẬN CUỘC GỌI TỚI CỦA KHÁCH HÀNG

***Thời gian: Làm việc theo ca luân phiên***

Ca 1: 6h00 – 14h00

Ca 2: 14h – 22h00

26 công/tháng

- Thu nhập = LCB + KPI (5 - 7 triệu/Line Tiếng Việt) (8-10 triệu/Line Tiếng Anh)

- Độ tuổi: Từ 20 – 30

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung Cấp Trở Lên

- Giọng Không Ngọng.

- Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện và biết lắng nghe.

- Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi, cầu tiến.

- Có Kinh Nghiệm giao tiếp với Khách Hàng là 1 lợi thế

- Trước khi bắt đầu làm việc, sẽ được đào tạo các nghiệp vụ liên quan đến Hàng không (Về ký hiệu, giờ máy, mã số...) và kỹ năng giao tiếp với Khách hàng

- Lương: 5-7 triệu

Thêm giờ: 150% Lương

Ngày nghỉ: 200% Lương

Lễ tết: 300% Lương

- Lương thưởng tháng 13, tăng lương định kỳ.

- Được Trainning thường xuyên nâng cao nghiệp vụ.

- Đóng tham gia chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước

- Thành tích cá nhân được ghi nhận, khen thưởng xứng đáng.

- Cơ hội thăng tiến: Lộ trình được đào tạo lên Quản lý / Giám sát đối với những nhân sự tiềm năng và đạt kết quả tốt