HO - Khối CNTT - Chuyên Viên Ban IT Services Desk

Theo dõi và tư vấn nâng cấp cho hệ thống ServiceDesk trong trường hợp cần thiết.
Tiếp nhận, phân tích, hướng dẫn, xử lý và phối hợp với các Phòng, Ban thuộc Khối CNTT, các Khối nghiệp vụ, ĐVKD trong việc triển khai các vấn đề liên quan đến công cụ SDP, ServiceCatalog …
Am hiểu về ITIL
Sắp xếp, hệ thống hóa và có khả năng xây dựng ServiceCatalog phù hợp với tổ chức và đơn vị.
Có kỹ năng viết, tư vấn và mở rộng các quy trình ITIL phù hợp với doanh nghiệp.
Có khả năng xây dựng các báo cáo quản trị, các báo cáo phân tích, dự đoán chất lượng dịch vụ trên SDP, trên hệ thống báo cáo Analytics.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Ưu tiên ứng viên yêu thích công việc hỗ trợ, support, vận hành và có kiến thức tài chính, ngân hàng, CNTT.
Có kinh nghiệm làm trong lĩnh vực ITIL, có hiểu biết về COBIT, ISO, quản trị dịch vụ
Có kỹ năng phân tích yêu cầu nghiệp vụ, phối hợp tham gia đề xuất, xây dựng sản phẩm dịch vụ trên hệ thống công nghệ thông tin là 1 lợi thế;

Thưởng các dịp Lễ - Tết, Thưởng định kỳ và đột xuất theo hiệu quả kinh doanh (16-18 tháng lương)

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-09-26 02:42:04