IT Support Engineer (Binh Duong)

HCL VIETNAM COMPANY LIMITED
Mức lương
900
Địa điểm làm việc
Bình Dương
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

The IT Analyst is responsible to provide remote and on-site field support for personal computer, handheld hardware, and software issues. The analyst will also be responsible to provide support for end-user asset and infrastructure assets. Asset support here includes participation in the planning, design, development, and improvement projects. The analyst is expected to participate, execute, and coordinate improvement initiatives ran locally, regionally and globally. All support related incident needs to be logged into the company’s ITSM tool
RESPONSIBILITIES
STRATEGY & PLANNING
• Participate in knowledge transfer from Integration Team following problem escalation
• Provide IT support to end users via telephone calls, emails, in-person and incident tickets
ACQUISITION & DEVELOPMENT
• Install and troubleshoot client machines, handheld devices, hardware, applications and software
• Participate in project execution
• Participate in the deployment of personal computing solutions in support of business units
• Install, troubleshoot and maintain server room hardware and associated equipment
OPERATION MANAGEMENT
• Monitor control systems and take prescribed actions (incident trending with recognition of symptoms and analysis of console logs and displays to diagnose problematic thresholds toward application of preventative measures)
• Prioritize and perform routine tasks (remote and in-person support to internal customers of all levels of the organizations with focus on complex issues)
• Configure, troubleshoot, and maintain server room hardware and associated equipment with minimum guidance
• Recommend process and procedural improvements for PC hardware and software
• Measure and report on services rendered, solutions delivered, and problems resolved (tracking and reporting activities, accomplishments and recommendations)
• Coordinate documentation and dispatching of complex PC issues, Network, Messaging, Server and other concerns to appropriate parts of the organization
• Configure and install hardware and software in PC’s with minimal guidance

Yêu cầu công việc

FORMAL EDUCATION:
• Bachelor&039;s Degree in a related field or equivalent experience.
KNOWLEDGE & EXPERIENCE:
• Proficient hands-on expertise of information technology infrastructure, computer platforms and computer administration
• 1+ years IT experience.
• 1+ years experience in customer service related work
• 1+ years experience with computer hardware and/or software support
• Proficient use, configuration and trouble-shooting of Windows OS, Office Suites software, PC hardware and handheld devices
• 1+ year experience with IT technical support

Quyền lợi

Performance bonus + 100% salary in probation

Premium Health Insurance for employee and family

18 paid leaves/year

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-16 08:12:04

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin IT Support Engineer (Binh Duong) - Mã tin đăng: 2933261. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

HCL VIETNAM COMPANY LIMITED

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
IT-Phần cứng/Mạng, Internet/Online Media
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
03/09/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây