HỖ TRỢ USER
- Hỗ trợ bộ phận kế toán các vấn đề liên quan đến báo cáo trên phần mềm HTSOFT
- Khắc phục sự cố liên quan đến máy tính, máy in …
- Hỗ trợ Marketing cài đặt các chương trình khuyễn mãi.
- Cài đặt các phần mềm văn phòng và một số phần mềm chuyên dụng khác
- Hỗ trợ buyer trong vấn đề cài đặt giá, cái đặt sản phẩm trên phần mềm bán lẻ HTSOFT
- Hỗ trợ user các vấn đề về phần mềm bán hàng.
- Xử lý các vấn đề về mạng máy tính và hệ thống wifi
- Khắc phục các sự cố xảy ra trên POS (bán hàng) check voucher, quản lý voucher, quản lý coupon, quản lý thẻ thành viên…
- Liên hệ với NCC các vấn đề liên quan dến máy in.
- Nghiên cứu vận hành và cài đặt các chương trình khuyền mãi phù hợp với chính sách công ty đưa ra.
QUẢN LÝ HỆ THỐNG
- Quản lý, sao lưu, phục hồi dữ liệu trên các SQL server
- Quản lý hệ thống Website server: Cấu hình dịch vụ IIS trên Windows server, quản lý sourcode website, nâng cấp khi có phiên bản mới của website, bảo trì website theo lịch trình. Bảo mật hệ thống website công ty
- Quản lý hệ thống bán lẻ HTSOFT: Quản lý user trên hệ thống, cấp phát, tạo mới, thu hồi user trên hệ thống.
- Phân tích, chẩn đoán và giải quyết các vấn đề liên quan để hệ thống.
- Quản lý các ứng dụng đang chạy trên server.
- Nâng cấp hệ thống theo nhu cầu hoạt động của công ty.
- Cấu hình các dịch vụ cần thiết chạy trên server.
- Quản lý Group permission: cấp phát permission, thu hồi, kết hợp giữa các Group permission.
- Theo dõi và bảo trì hệ thống theo lịch trình.
QUẢN LÝ HẠ TẦNG
- Làm việc với NCC về các vấn đề liên quan đến hệ thống mạng.
- Lên lịch trình bảo trì, nâng cấp hệ thống mạng khi cần thiết
- Quản lý hệ thống wifi và xử lý các sự cố liên quan đến wifi…
- Quản lý hạ tầng mạng của công ty: router, switch, firewall, máy chấm công…
- Lắp đặt, triển khai các hệ thống mới
- Phân tích, chẩn đoán và xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống mạng của công ty
- Cấu hình thiết bị mạng theo nhu cầu sử dụng
QUẢN LÝ THIẾT BỊ CNTT
- Thực hiện cấp phát và thu hồi thiết bị CNTT
- Kiểm kê và thống kê tất cả thiết bị CNTT của công ty
- Quản lý, nâng cấp và sửa chữa các thiết bị CNTT