IT Technician

Các trách nhiệm chính:

Hỗ trợ triển khai, cấu hình và khắc phục sự cố phần mềm đã được nhà trường phê duyệt, bao gồm các công cụ và ứng dụng giáo dục.
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố phần cứng, phần mềm và kết nối kịp thời.
Hỗ trợ kỹ thuật cho thiết bị: Cung cấp hỗ trợ trực tiếp và từ xa cho các thiết bị Apple (macOS và iOS), Windows, Chrome OS, Android và các hệ thống BYOD được sử dụng bởi nhân viên, giáo viên và học .

Quản lý người dùng mới:

Cung cấp cài đặt ban đầu và đào tạo cho người dùng mới (nhân viên, giáo viên, học sinh) về cách sử dụng thiết bị, các giao thức bảo mật và công cụ phần mềm.
Tạo và quản lý tài khoản người dùng trong các hệ thống liên quan (Google Workspace).

Hỗ trợ nhân viên và học sinh:

Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho giáo viên về các nền tảng phần mềm giáo dục và hỗ trợ khắc phục sự cố thiết bị trong lớp học.
Hỗ trợ duy trì công nghệ lớp học, bao gồm máy chiếu, bảng thông minh, máy in và các thiết bị đa phương tiện khác.

Quản trị hệ thống và bảo trì:

Thực hiện bảo trì định kỳ và cập nhật cho tất cả các hệ thống CNTT, đảm bảo an ninh và hiệu suất tối ưu.
Hỗ trợ triển khai và quản lý các chính sách thiết bị thông qua các nền tảng quản lý thiết bị di động (MDM).

Hợp tác và giao tiếp:

Làm việc chặt chẽ với các nhân viên CNTT khác để đảm bảo cải thiện liên tục trong cung cấp dịch vụ.
Phối hợp với các nhà cung cấp và đơn vị cung cấp dịch vụ cho việc sửa chữa thiết bị, cấp phép phần mềm và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Các chứng chỉ liên quan (CompTIA A+, Google Workspace Admin, Apple Certified Support Professional,CCNA, MCSA, Google IT Support) được đánh giá cao.
Hiểu biết về Google Workspace cho Giáo dục và các công cụ giáo dục phổ biến khác.
Sẵn sàng hỗ trợ vào buổi tối hoặc cuối tuần khi cần.
Kinh nghiệm hỗ trợ các môi trường đa nền tảng (Apple, Windows, Chrome OS, iOS, Android).
Kinh nghiệm làm việc với hệ thống phiếu yêu cầu và giải quyết các vấn đề hỗ trợ kỹ thuật.
Bằng cấp Cao đẳng hoặc Cử nhân Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc lĩnh vực liên quan.
Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vai trò hỗ trợ CNTT, lý tưởng nhất là trong môi trường K- 12 hoặc giáo dục.
Có kỹ năng khắc phục sự cố mạnh mẽ trong phần cứng, phần mềm và mạng.
Sẵn sàng di chuyển giữa các cơ sở trường học khi cần thiết.

Lộ trình thăng tiến lên vị trí giáo viên (theo đánh giá của BGH)
Cơm trưa tại trường
Học bổng cho con theo học tại trường
BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ phép, nghỉ lễ và các chính sách khác theo luật lao động Việt Nam
Được đào tạo bồi dưỡng kiến thức chuyên môn
Chính sách hỗ trợ mua laptop/macbook mới
Hỗ trợ thuê nhà xịn giá rẻ gần trường
Tham gia tiệc, team building, du lịch nghỉ dưỡng theo chính sách công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 17:00:02