Mô tả công việc
Sale: (chăm sóc khách hàng và tỉ lệ đăng ký mới).
- Dựa trên nguồn data khách hàng được cung cấp để tư vấn, follow up, và hoàn thành các thủ tục đăng ký cho học viên tại DOL, chăm sóc contact mới để chuyển hoá thành học viên tại DOL.
- Chăm sóc học viên để đảm bảo tỉ lệ học viên tái đăng ký.
- Tìm hiểu nhu cầu để đưa ra lộ trình cá nhân phù hợp cho học viên.
- Hoàn thành các KPI, task công việc được giao hàng ngày, tuần, tháng.
- Tư vấn phương pháp và khoá học của DOL phù hợp cho học viên mới.
- Telesales data được cung cấp.
- Báo cáo kết quả, tình hình công việc hàng ngày, tuần, tháng theo quy định của line manager.
- Biết cách làm sales plan và chủ động để hoàn thành target được giao.
Care & Referral: (trải nghiệm học viên và tỉ lệ đăng ký lại)
- Chủ động support các hoạt động vận hành, chăm sóc học viên trong center.
- Thực hiện các công việc liên quan để đảm bảo tỷ lệ đăng ký lại của học viên và tỷ lệ referral.
- Phối hợp chặt chẽ với bộ phận khác để đảm bảo học viên hài lòng trước, trong, và sau khi học tại DOL.
- Tổ chức các hoạt động trong center để gắn kết học viên với DOL.
- Sản phẩm tại DOL uy tín và chất lượng, tỷ lệ chuyển đổi từ nguồn Data khách hàng tiềm năng thành học viên cao.
Yêu cầu
- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm về tư vấn giáo dục ở các tổ chức.
- Làm việc theo ca 10 tiếng.
- Hết mình vì học viên, sẵn sàng làm mọi loại công việc được giao
- Giải quyết công việc được giao nhanh lẹ, dứt khoát
- Có động lực và mục tiêu cuộc sống rõ ràng, đam mê kiếm tiền.
- Kiên nhẫn, trung thực, kỷ luật, kỹ tính, vui vẻ hoà đồng
- Sẵn sàng giúp đỡ đồng nghiệp, cùng đóng góp công sức cùng nhau phát triển
- Có kiến thức về IELTS nói riêng và việc học tiếng Anh nói chung
- Biết thuyết phục, biết cách truyền tải thông tin đúng, đủ và hiệu quả
- Chịu được áp lực cao.
Quyền lợi
- Lộ trình thăng tiến, phát triển bản thân theo từng năm: EC>> Senior EC >>Team Leader >>Head of Sales >> CM >> RCM.
- Tổng thu nhập từ 20.000.000 – 30.000.000/Tháng.
- Được đào tạo kỹ năng tư vấn khách hàng, chăm sóc học viên.
- Lương căn bản 6.000.000- 10.000.000 + % hoa hồng doanh thu.
- BHXH, BHYT, Thưởng tết.
