Nhân viên Lễ tân Spa: 01 Người
Mô tả công việc
Báo cáo mọi khiếm khuyết, thiết bị hỏng hóc hoặc phụ kiện cho Giám sát Spa, Trưởng phòng Đào tạo, Quản lý Spa.
Đảm bảo rằng các khu vực chờ và các khu vực khách mở khác, bao gồm cả lối vào Spa, phòng thay đồ luôn sạch sẽ, lôi cuốn và hấp dẫn.
Trả lời tất cả các câu hỏi của khách về các dịch vụ spa, tình trạng sẵn sàng cuộc hẹn, thời gian và chi phí của các liệu pháp cũng như giới thiệu lợi ích của Câu lạc bộ Sức khỏe
Quảng cáo Spa và các dịch vụ của Spa với khách bằng cách mô tả các liệu pháp và sản phẩm. Bán các dịch vụ và sản phẩm bao gồm cả phiếu quà tặng và duy trì hồ sơ bán hàng chính xác.
Giải quyết khiếu nại của khách
Quyền lợi
Chế độ giảm giá phòng ở các khách sạn của IHG trên toàn thế giới.
Ngoài những bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe theo theo cấp bậc;
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ thống khách sạn của tập đoàn IHG tại Việt nam cũng như trên toàn cầu;
Lương thưởng chế độ cạnh tranh;
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế;
Yêu cầu công việc
Ưu tiên có kinh nghiệm ở các vị trí tương đương.
Đối với các bộ phận trực tiếp tiếp xúc với khách: Khả năng Giao tiếp Tiếng Anh
Tư duy dịch vụ, Tinh thần hiếu khách, Khả năng kết nối và Sự quan tâm chân thành;
Đối với con người: Chu đáo, chân thành, nồng hậu; Đối với công việc: đảm bảo tiêu chuẩn; hợp tác, học hỏi, chia sẻ, & cải tiến;
Cam kết với lời hứa thương hiệu; Kỷ luật cao với các tiêu chuẩn, quy định của khách sạn cũng như của tập đoàn.
Ưu tiên tốt nghiệp sơ cấp/trung cấp/ cao đẳng/ đại học chuyên ngành khách sạn hoặc các ngành phù hợp khác;
Kỹ năng sử dụng phần mềm văn phòng/ phần mềm chuyên môn theo yêu cầu công việc
Tinh thần trách nhiệm, làm chủ trong công việc của mình; Kỹ năng ứng xử, phối hợp, làm việc nhóm;
Nhân viên Lái xe: 01 Người:
Mô tả công việc
Chuyên chở khách theo lịch trình- Hàng ngày nhận lịch phân công chuyên chở khách từ sân bay đến resort và ngược lại.
Mở cửa xe, hỗ trợ khách lên, xuống xe an toàn.
Giúp khách mang hành lý, sắp xếp hành lý lên xe.
Thực hiện việc đón khách với thái độ thân thiện, lịch sự, tác phong chuyên nghiệp.
Hỗ trợ đỗ xe cho khách.
Chịu trách nhiệm về sự di chuyển an toàn của khách hàng ở các địa điểm.
2 Chuyên chở khách theo yêu cầu
Giúp khách lựa chọn những hướng đi thuận tiện, an toàn nhưng vẫn đảm bảo lộ trình.
Cập nhật thông tin về thời gian bay và hỗ trợ khách khi cần thiết.
Hàng ngày nhận lịch chuyên chở khách theo lộ trình khách yêu cầu.
Cung cấp những thông tin chỉ dẫn bổ ích cho khách.
3 Bảo quản xe được giao
Đậu, đỗ xe đúng nơi quy định.
Thực hiện các biện pháp vệ sinh để giữ xe luôn trong tình trạng sạch sẽ.
Định kỳ thực hiện quy trình chăm sóc xe, bảo trì, bảo dưỡng theo tiêu chuẩn của resort.
Quyền lợi
Chế độ giảm giá phòng ở các khách sạn của IHG trên toàn thế giới.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế;
Cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ thống khách sạn của tập đoàn IHG tại Việt nam cũng như trên toàn cầu;
Ngoài những bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm sức khỏe theo theo cấp bậc;
Lương thưởng chế độ cạnh tranh;
Yêu cầu công việc
– Kỹ năng giao tiếp tốt, kĩ năng giải quyết tình huống.
– Kỹ năng xử lý tình huống, làm việc nhóm, ghi nhớ và xử lý thông tin.
– Có bằng lái xe hạng D trở lên.- Có 1 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng, nhân viên lái xe tại resort 3-5*.
Giới thiệu về chúng tôi
Là thương hiệu lâu đời của Intercontinental Hotel Group – một trong những tập đoàn quản lý khách sạn hàng đầu thế giới, Crowne Plaza hiện đã có mặt tại 429 địa điểm trên hơn 60 quốc gia. Crowne Plaza Vĩnh Yên là khách sạn 5 sao theo tiêu chuẩn quốc tế đầu tiên và duy nhất tại thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc, dự kiến mở cửa đón khách vào tháng 5/2022. Toạ lạc tại trung tâm thành phố Vĩnh Yên, cách sân bay quốc tế Nội Bài 25km, gần các sân golf nổi tiếng và khu công nghiệp lớn của tỉnh Vĩnh Phúc, khách sạn Crowne Plaza Vĩnh Yên hứa hẹn sẽ là địa chỉ lý tưởng để nghỉ dưỡng, trải nghiệm ẩm thực, tổ chức hội nghị, sự kiện và đám cưới cho khách công vụ, du khách và thực khách trong và ngoài nước. Với môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hoá doanh nghiệp đặc sắc, khách sạn Crowne Plaza Vĩnh Yên sẽ là nơi hoàn hảo để bạn trau dồi kỹ năng chuyên môn, phát triển kỹ năng mềm và thăng tiến trong ngành quản lý khách sạn.
Liên hệ:
Điện thoại: 0376515190
Crowne Plaza Vĩnh YênĐịa điểm làm việc: Tòa nhà Crowne Plaza Vĩnh Yên – SN 396 Đường Mê Linh – Khai Quang – Vĩnh Yên – Vĩnh Phúc
Email:
cpvinhyen@ihg.com
