Kỹ sư vận hành Data Center

– Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng cho các dịch vụ Dedicated server, Colocation server, web hosting, Email, Domain, Cloud;
– Hỗ trợ xử lý các sự cố với khách hàng tại DC;
– Tiếp nhận các ticket triển khai dịch vụ từ hệ thống, làm đề xuất mua sắm thiết bị, vật tư;
– Triển khai cài đặt, cấu hình, lắp đặt server, network cho Khách hàng tại Data Center;
– Quản lý việc tick ngưng hủy, nghiệm thu các hợp đồng;
– Monitor và giám sát chủ động các hệ thống trong DC;
– Thực hiện các checklist phần cứng;
– Gửi các báo cáo hệ thống định kỳ cho khách hàng;
– Xoay vòng trực ca ngoài giờ hành chính tại DC;
– Cập nhật đầy đủ thông tin triển khai hỗ trợ khách hàng và tài sản lên hệ thống quản lý số hóa theo đúng qui trình qui định.

– Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin hoặc tương đương;
– Hiểu biết về lĩnh vực cài đặt, cấu hình, quản trị server, hoặc cấu hình mạng;
– Có kinh nghiệm trong việc quản lý, triển khai các dịch vụ liên quan đến data center là 1 lợi thế;
– Có các chứng chỉ quốc tế về mạng hoặc hệ thống như CCNA, MCSA, , Linux, VCP,… là 1 lợi thế;
– Ngoại hình sáng sủa, nhanh nhẹn, nhiệt tình, giao tiếp tốt;
– Chủ động, có trách nhiệm với công việc, không ngại vất vả;
– Có khả năng sử dụng và giao tiếp tiếng Anh tốt là 1 lợi thế;
– Thành thạo Microsoft Word, Excel và Powerpoint.