Kỹ Thuật Viên Triển Khai Ứng Cứu & Xử Lý Sự Cố

* Mô tả công việc:
- Thực hiện Onsite lắp đặt, triển khai, xử lý sự cố các dịch vụ trong phạm vi hạ tầng chi nhánh quản lý;
- Hướng dẫn, tư vấn khách hàng đầy đủ và ký biên bản nghiệm thu, biên bản hỗ trợ dịch vụ, tuân thủ SLA & đem sự hài lòng tới khách hàng;
- Quản lý ticket thu hồi, nghiệm thu các hợp đồng, đóng ticket, ghi chú đầy đủ thông tin và hoàn công trên Insight, hoàn trả biên bản cho điều phối hoặc CSKH;
- Phối hợp các đơn vị kỹ thuật công ty lắp đặt, thay thế thiết bị Network tại các CO, POP, phối hợp tối ưu, chỉnh trang, xử lý điểm đen về thiết bị access tại các đài trạm, POP, CO.
* Quyền lợi:
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp;
- Cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, mong muốn gắn bó lâu dài;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của người lao động theo quy định của Luật lao động;
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác dành cho cán bộ nhân viên theo quy định của Công ty/ Tập đoàn;
- Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty hàng quý, hàng năm cho tất cả các thành viên như Team building…

- Giới tính: Nam. Tuổi: 24 – 28;
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin;
- Có kiến thức cáp quang, vận hành và khai thác mạng cáp quang, thiết bị hạ tầng mạng ngoại vi, hạ tầng mạng AON, GPON, …
- Hiểu về lĩnh vực viễn thông, các dịch vụ : Internet, PTP, WAN, ….
- Linh hoạt và chủ động trong công việc.
-Hiểu các công việc giám sát công trình, các quy định an toàn lao động