Lễ Tân - Chăm Sóc Khách Hàng

- Đón tiếp, hướng dẫn khách hàng, đối tác đến sử dụng dịch vụ và làm việc (theo dõi sổ nhật ký, hướng dẫn cho khách đến đúng điểm cần thiết).

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi của khách.

- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mại và giải đáp các vấn đề, thắc mắc của khách trực tiếp hoặc thông qua điện thoại.

- Lập kế hoạch và chủ động liên hệ chăm sóc, tặng quà khách hàng theo chương trình của công ty. Lập và lưu trữ thông tin của khách hàng, đối tác.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận và báo cáo với cấp quản lý về phản hồi của khách hàng để giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Chuẩn bị công cụ, dụng cụ cho phòng tập theo lịch. Giám sát công tác vệ sinh của các vệ sinh thảm, phòng tập yoga,… Quản lý tài sản, công cụ, dụng cụ được giao.

- Thu tiền đối với khách đến sử dụng dịch vụ. Báo cáo và nộp tiền vào quỹ công ty.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của phụ trách.

- Nữ giới từ 20 đến 30 tuổi, hình thức khá, cao 1,55 trở lên.

- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên người có bằng đại học, cao đẳng.

- Có kinh nghiệm làm lễ tân/ thu ngân/ hành chính/ Chăm sóc khách hàng. Ưu tiên người có kinh nghiệm làm trong ngành dịch vụ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe: Yoga, Spa, vật lý trị liệu, …

- Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại tốt, chất giọng dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, giọng địa phương.

- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

- Làm việc theo ca.

· Địa điểm làm việc: 349 Vũ Tông Phan, Khương Đình,Thanh Xuân, Hà Nội

- Lương 6-8 triệu. Thưởng theo quy định của công ty.

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN…

- Được trang bị đồng phục và các trang thiết bị phục vụ công việc

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp. Cơ hội thăng tiến nội bộ