Lễ Tân Khách Sạn

- Dựa vào bảng danh sách đặt phòng hàng ngày, nắm các thông tin cần thiết, liên hệ với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn sàng, chú ý những phòng có yêu cầu đặc biệt: honey moon, phòng khách VIP…
- Thực hiện quy trình check-in; check out theo tiêu chuẩn của khách sạn
- Giới thiệu khách sử dụng các dịch vụ của khách sạn
- Thực hiện các công việc sau khi khách check-out: cập nhật tình trạng phòng, lưu hồ sơ khách hàng…
- Công việc cuối ca: lưu các thông tin quan trọng xảy ra trong ca làm việc, yêu cầu cần thực hiện cho khách vào sổ bàn giao công việc; ghi các thông tin khách yêu cầu vào giấy ghi chú và dán ở nơi dễ thấy để nhân viên ca sau thực hiện; bàn giao đồ đạc, tiền đặt cọc, tiền quỹ cho lễ tân ca sau.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin nhận xét, phản hồi của khách về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Tham gia các khóa huấn luyện nâng cao nghiệp vụ, cross-training khi được khách sạn tạo điều kiện.
- Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên mới, nhân viên thực tập của bộ phận khi được quản lý giao phó.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
- Làm việc theo ca
- Nghỉ ca 01 ngày/tuần

- Đã có kinh nghiệm khách sạn.
- Ưu tiên cho nam lễ tân
- Kỹ năng giao tiếp tốt, chuyên nghiệp, nhanh nhẹn,

- Bao gồm các bữa trong ca, tháng có ngày nghỉ.
- Mức lương thỏa thuận và các chế độ khác: Trao đổi khi phỏng vấn
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng và thân thiện; Môi trường công việc đánh giá cao về nỗ lực của cá nhân.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc
- Có BHXH khi làm lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-05-29 03:10:01