Lễ tân Spa

YÊU CẦU CHUNG

-Thực hiện các đúng các nội qui của khách sạn và bộ phận đưa ra

-Luôn nhã nhặn lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng, đồng nghiệp

-Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.

TRÁCH NHIỆM

NHIỆM VỤ CHÍNH:

-Chào đón khách ngay khi khách đặt chân vào Spa và cám ơn khi khách ra về.

-Sắp xếp chỗ ngồi và hướng dẫn khách vào spa

-Giới thiệu các dịch vụ cho khách

-Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng về dịch vụ spa

-Nghe điện thoại nội bộ và bên ngoài gọi đến spa

NHIỆM VỤ KHÁC:

•Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.

•Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.

•Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.

•Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.

- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.

- Ưu tiên những ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc tại SPA

(Những ứng viên chưa có kinh nghiệm có thể đào tạo nếu thấy có sự phù hợp).

- Được đóng các loại Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN...) theo quy định của Luật Lao động