Vai trò của vị trí
Đảm bảo mục tiêu kinh doanh của nhóm hàng Quý và Năm.
Đề xuất tối ưu, phát triển và cải tiến: dịch vụ SEO, quy trình bán hàng, xây dựng sản phẩm mới…Nhiệm vụ và trách nhiệm chính của công việc
Quản lý vận hành Nhóm theo quy trình của Khối Kinh doanh
Quản lý chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ các dự án SEO của Công ty.
Xây dựng và chịu trách nhiệm kế hoạch kinh doanh Tháng/Quý của Nhóm
Đào tạo, quản lý nhân sự của Nhóm
Quản lý kế hoạch tài chính theo Năm/Quý/Tháng của Nhóm
Trách nhiệm 1: Quản lý
Quản lý chung:
Xác định và thống nhất mục tiêu kinh doanh.
Lập kế hoạch kinh doanh (1 năm/ 6 tháng/Quý/1tháng/lần) của team
Phân bổ mục tiêu kinh doanh về từng nhân sự
Lập kế hoạch tài chính (Tháng / Quý)
Xác định và thống nhất mục tiêu dòng tiền của Team với Trưởng Phòng
Hỗ trợ team Account PM thu hồi công nợ Khách hàng của phòng SEO.
Tham mưu cho TP về việc cải tiến, nâng cấp sản phẩm – dịch vụ.
Chịu trách nhiệm về KPIs của Team.
Quản lý nhân sự
Phân bổ Khách hàng tiềm năng tới nhân sự phù hợp để gia tăng tỷ lệ bán hàng thành công.
Hỗ trợ, tư vấn cho các thành viên trong Team trong việc thuyết trình, đàm phán, ký kết HĐ với KH
Hỗ trợ, thúc đẩy nhân viên cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ.
Quản lý nhân sự thực thi theo kỷ luật của công ty
Quản lý nhân sự thực thi theo quy trình làm việc
Hỗ trợ trưởng phòng trong việc ghi nhận thành tích, đề xuất tăng lương cho nhân sự trong team
Theo dõi, thống kê và cải thiện các chỉ số kinh doanh của từng cá nhân trong Team.
Theo dõi, đánh giá chất lượng nhân sự trong team
Giám sát, quản lý, điều hành công việc của Team, thiết lập mục tiêu cho từng nhân sự theo cấp bậc.
Training cho nhân viên mới, account junior, intern
Quản lý chất lượng công việc của phòng
Đảm bảo nhân sự trong team làm việc theo quy trình
Giám sát & Kiểm soát chất lượng sản phẩm đầu ra trên từng giai đoạn làm việc với khách hàng.
Kiểm soát thực thi kế hoạch kinh doanh của mỗi nhân viên.
Phân bổ công việc trong phòng
Điều phối luồng công việc, đầu việc cho từng cá nhân trong Team
Trách nhiệm 2: Thực hiện
Tham gia lập proposal cùng team và trình bày proposal tới khách hàng.
Thực hiện công việc theo kỷ luật của công ty.
Thực hiện công việc theo quy trình làm việc của phòng & công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu, ngân sách của Khách hàng.
Nhận Brief của khách hàng, làm việc với team nội bộ để làm rõ yêu cầu.
Phối hợp nội bộ để xây dựng kế hoạch chi tiết cho dự án
Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của BGĐ & Quản lý trực tiếp.
Đàm phán và ký kết Hợp đồng
Trách nhiệm 3: Báo cáo
Báo cáo Kinh doanh phòng (báo cáo lead, dòng tiền, tỷ lệ chốt, tái ký báo cáo chỉ tiêu doanh số …)
Báo cáo quản lý
Báo cáo theo Tuần/ Tháng/ Quý
Báo cáo Nhân sự
Trách nhiệm 4. Cam kết bảo mật thông tin
Cam kết bảo mật các chỉ số kinh doanh, tài chính của phòng và công ty
Cam kết không làm các dự án làm ngoài (cá nhân hoặc dùng danh nghĩa SEONGON) cùng với sản phẩm dịch vụ công ty đang cung cấp.
Cam kết bảo mật thông tin dự án của khách hàng
Cam kết bảo mật danh sách khách hàng
Nhiệm vụ phụ
Hỗ trợ phối hợp công việc
Có trách nhiệm hỗ trợ công ty trong các hoạt động nội bộ
Có trách nhiệm hỗ trợ các đầu việc các phòng ban khác
Có trách nhiệm hỗ trợ các đầu việc nội bộ trong phòng