Leader Sale Online

• Quản lý dữ liệu khách hàng & phân tích số liệu khách hàng.
- Nghiên cứu & phát triển các chương trình tạo trải nghiệm khách hàng phù hợp.
• Cảnh báo rủi ro ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
• Tham gia & kết nối các phòng ban cho các dự án theo từng giai đoạn của trung tâm khách hàng: CRM, tiêu dùng sau mua của khách hàng; đo lường trải nghiệm khách hàng, dự án nâng cao trải nghiệm khách hàng offline & online.
• Tham mưu các chương trình
• Báo cáo theo quy định
• Lập kế hoạch làm việc cho nhóm theo tuần; tháng; năm đảm bảo tối ưu hiệu quả làm việc của nhân viên.
• Giám sát hoạt động nhóm kiểm soát chất lượng dịch vụ.

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng;
- Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt;
- Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
- Kỹ năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên

- Được nghỉ các ngày lễ, tết theo quy định.
- Môi trường làm việc năng động, hòa đồng.
- Mức lương : 10-12triệu + thưởng và các chế độ theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-29 07:22:03