[Melia Vinpearl Cửa Hội - Nghệ An] Trưởng bộ phận Tiền sảnh/ Front Office Manager

+ Kiểm soát tình trạng phương tiện vận chuyển, công cụ dụng cụ của bộ phận, tiêu chuẩn set up khu vực sảnh, cảnh quan môi trường khu vực quản lý
+ Kiểm soát hoạt động check in, check out
+ Kiểm soát các khoản chi phí của khách hàng trên hệ thống Opera, quỹ tiền mặt và hóa đơn xuất cho khách
+ Kiểm soát việc điều phối phương tiện vận chuyển kịp thời và đúng lịch theo quy định
+ Tổng hợp và gửi báo cáo công suất phòng, sự kiện, khách VIP cho Giám đốc Quảng trường, Tổng quản lý và các bộ phận liên quan
+ Kiểm tra thông tin phòng VIP để bố trí phương tiện đón/ tiễn đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn phục vụ khách VIP
+ Định kỳ kiểm tra thông tin khách sạn trên các trang mạng xã hội
+ Kiểm tra xác suất 20% công việc của các tổ trưởng
+ Kiểm tra và giám sát công việc của nhân viên điều phối phòng, đảm bảo việc điều phối phòng hiệu quả
+ Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo Tổng Quản lý các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
+ Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo công suất phòng, sự kiện

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp tối thiểu
- Tối thiểu từ 3-5 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Hành lý, quản lý TT DVKH, Quản lý Lễ tân - đón tiếp

- Lương tháng thứ 13, đánh giá tăng lương hàng năm
- Được tham gia các hoạt động sự kiện, teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
- Các chế độ BHYT, BHXH, BHTN sau 2 tháng thử việc; gói khám sức khỏe PVI sau 6 tháng
- Được cấp phát đồng phục làm việc; bữa ăn theo ca làm việc
...

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-13 22:22:04