[Melia Vinpearl Cửa Hội] Quản lý trực ca / Duty Manager

+ Quản lý nhân sự của bộ phận mình và chịu trách nhiệm về chất lượng cán bộ nhân viên dưới quyền.
+ Hỗ trợ TBP kiểm soát chất lượng.
+ Chịu trách nhiệm hàng ngày cập nhật tới Ban quản lý Khách sạn các thông tin liên quan đến công suất phòng, số lượng phòng đến, phòng đi, khách VIP, khách đoàn, các sự kiện nổi bật diễn ra trong khách sạn;
+ Tổ chức kiểm kê hàng hóa, vật tư, thiết bị tồn kho và tài sản định kỳ.
+ Hỗ trợ TBP xem xét các đề xuất mua hàng của bộ phận, đảm bảo tiết kiệm chi phí và đúng thẩm quyền phê duyệt.
+ Trực tiếp xử lý các phàn nàn từ khách hàng và các vấn đề phát sinh khác trong bộ phận;
+ Thực hiện kiểm tra việc ghi sổ giao ca, báo cáo của các Cán bộ Nhân viên (CBNV);
+ Chịu trách nhiệm trong việc điều hành tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh trong ca;
+ Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch hành động, kế hoạch ngân sách theo định kỳ trong phạm vi quản lý;
+ Rà soát và giám sát trực tiếp các CBNV thực hiện công việc đúng theo quy chuẩn, quy định của khách sạn;

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có kinh nghiệm ở mảng Quản lý Hành lý, Quản lý lễ tân + đón tiếp; Quản lý TT DVKH
- Có tư duy dịch vụ

- Gói khám sức khỏe PVI sau 6 tháng
- Lương tháng thứ 13, đánh giá tăng lương hàng năm
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
- Được tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty
- Được cấp phát đồng phục làm việc; được cấp bữa ăn theo ca làm việc
- Các chế độ BHYT, BHXH, BHTN được áp dụng sau 2 tháng thử việc
...

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-13 19:12:04