[Melia Vinpearl Cửa Sót] Trưởng bộ phận Tiền sảnh / Front Office Manager

+ Kiểm soát tình trạng phương tiện vận chuyển, công cụ dụng cụ của bộ phận, tiêu chuẩn set up khu vực sảnh, cảnh quan môi trường khu vực quản lý
+ Kiểm soát việc điều phối phương tiện vận chuyển kịp thời và đúng lịch theo quy định
+ Kiểm soát hoạt động check in, check out
+ Tổng hợp và gửi báo cáo công suất phòng, sự kiện, khách VIP cho Giám đốc Quảng trường, Tổng quản lý và các bộ phận liên quan
+ Kiểm tra và giám sát công việc của nhân viên điều phối phòng, đảm bảo việc điều phối phòng hiệu quả
+ Có mặt ở sảnh vào các giờ cao điểm để hỗ trợ nhân viên và chủ động giải quyết các vướng mắc, phàn nàn của khách hàng và báo cáo Tổng Quản lý các trường hợp vượt khả năng giải quyết.
+ Sắp xếp nhân sự làm việc của bộ phận theo công suất phòng, sự kiện
+ Kiểm tra thông tin phòng VIP để bố trí phương tiện đón/ tiễn đảm bảo đúng theo tiêu chuẩn phục vụ khách VIP
+ Kiểm tra xác suất 20% công việc của các tổ trưởng
+ Kiểm soát các khoản chi phí của khách hàng trên hệ thống Opera, quỹ tiền mặt và hóa đơn xuất cho khách
+ Định kỳ kiểm tra thông tin khách sạn trên các trang mạng xã hội

- Tối thiểu từ 5 - 7 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Hành lý, quản lý TT DVKH, tối thiểu từ 2 - 3 năm kinh nghiệm ở mảng Quản lý Lễ tân - Đón tiếp
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản

- Được tham gia các sự kiện, du lịch hàng năm cùng công ty
- Gói khám sức khỏe sau 6 tháng
- Đánh giá tăng lương hàng năm
- Được hưởng các ưu đãi của tập đoàn Vingroup
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
- Lương tháng thứ 13
- Các chế độ BHYT, BHXH, BHTN được áp dụng sau 2 tháng thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-08-19 17:13:03