Nhân điều Điều hành Hướng dẫn viên

CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GTVT VIỆT NAM- VIETRAVEL
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

Phối hợp với các BP nghiệp vụ chuyên môn nâng cao hiệu quả công tác Điều hành HDV
Điều hành HDV trên tour phù hợp với tính cách, năng lực, trình độ để bảo đảm tour được triển khai trọn vẹn và hiệu quả.

Phối hợp với ITC, áp dụng công nghệ thông tin vào công việc để tối ưu hóa hiệu quả công việc, tiết kiệm thời gian, nâng cao hiệu suất công việc.
Đề xuất cải tiến để tối ưu phương án hoàn ứng, cập nhật quy trình và kế hoạch thanh quyết toán tour cùng với Điều hành.
Cập nhật năng lực và kết quả công việc của HDV để bổ sung lực lượng HDV cho các tour đòi hỏi chất lượng cao.
Xây dựng & Phổ biến bộ Qui chế & bộ Cẩm nang xử lý tình huống khi đi đoàn để HDV tuân thủ thực hiện và hạn chế rủi ro trên đường tour bằng nhiều hình thức từ Online đến Offline để tất cả HDV chủ động làm việc.
Phối hợp với BP hành chính, đào tạo thường xuyên kiểm tra để cập nhật Qui chế & bộ Cẩm nang xử lý tình huống khi đi đoàn.
Đề xuất cải tiến tiêu chuẩn và quy trình hướng dẫn tour để đáp ứng yêu cầu phát triển và sự hài lòng của khách hàng.
Kết hợp với điều hành dịch vụ, kế toán để xây dựng quy trình ứng và hoàn tiền theo đúng quy định.
Phối hợp với Điều hành xây dựng lịch trình hợp lý và dịch vụ phù hợp để cung cấp thông tin thực tế cho các bộ phận liên quan định chuẩn sản phẩm.

Báo cáo kịp thời cho Lãnh đạo Ban và các đơn vị liên quan, chủ động giải quyết các tình huống phát sinh trong quyền hạn cho phép để đảm bảo sự thông suốt cho chương trình và sự hài lòng cho du khách.

Đánh giá kết quả công việc của HDV để đề xuất khen thưởng hoặc kỷ luật tạo động lực làm việc cho HDV.
Giám sát công việc của HDV để HDV thực hiện đúng quy định và bảo đảm chất lượng dịch vụ cung cấp.
Phối hợp với các BP liên quan cập nhật liên tục các tình huống phát sinh trong tour để hỗ trợ xử lý, hạn chế rủi ro, chi phí phát sinh (nếu có) ở mức thấp nhất. Rút kinh nghiệm cung cấp cho BP đào tạo đưa vào cẩm nang đào tạo HDV.
Triển khai thực hiện quy trình, chính sách giữ liên lạc với HDV khi đi tour để hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh kịp thời và cập nhật thông tin cho các bộ phận có liên quan.
Công tác tài chính:
Kiểm tra tính tuân thủ quy trình và phối hợp giữa nhân viên và các bộ phận để bảo đảm độ chính xác và tin cậy của số liệu thanh quyết toán.
Sau khi kết thúc tour kiểm tra tiến độ thanh quyết toán và nhắc nhở HDV hoàn ứng để đảm bảo thực hiện đúng qui định công ty.
Hỗ trợ HDV làm thanh quyết toán đúng thời hạn để đảm bảo không ảnh hưởng đến công việc của K.Kinh doanh.

Yêu cầu công việc

Thành thạo kỹ năng VP, quản lý, tinh thần phối hợp tốt với các tổ, bộ phận phòng ban nghiệp vụ.
Chuyên cần, tỉ mỉ, năng động, nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm cao
Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan: Nghiệp vụ Du lịch, Quản trị nhân sự, Quản trị lữ hành.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-14 19:02:05

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Nhân điều Điều hành Hướng dẫn viên - Mã tin đăng: 2787698. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá

CÔNG TY CP DU LỊCH VÀ TIẾP THỊ GTVT VIỆT NAM- VIETRAVEL

Quy mô:
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Du lịch , Hành chính / Thư ký , Quản lý điều hành
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
1 - 2 Năm
Trình độ yêu cầu
Đại học
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
30/06/2022
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Hiện tại chúng tôi chưa có việc làm đề xuất phù hợp với bạn.

Việc làm đã xem gần đây