Nhân Viên Bán Hàng Sàn Thương Mại Điện Tử

- Hiểu và nắm rõ chương trình khuyến mại; thực hiện các hoạt động tiếp thị; triển khai các chương trình bán hàng; gắn kết và sử dụng tối đa các chính sách hỗ trợ của sàn để phát triển gian hàng online.
- Xây dựng, quản lý, hoàn thiện các gian hàng thương mại điện tử trên các kênh: Shopee, Lazada, Tiki…và các sàn có khả năng mang lại doanh số khác. Thường xuyên kiểm tra tình trạng hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá, của các sản phẩm trên gian hàng, đảm bảo thông tin về hàng hóa, hình ảnh sản phẩm đầy đủ, đẹp, rõ ràng, chính xác.
- Chăm sóc khách hàng, tư vấn bán hàng; chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
- Trực tiếp thực hiện bán hàng cho khách hàng:
- Thực hiện chăm sóc sau bán hàng.
- Chốt đơn hàng;
- Tư vấn về các chương trình khuyến mãi đang chạy;
- Trao đổi với khách hàng về phương thức vận chuyển, thanh toán, lắp đặt, bảo hành, đổi trả ….
- Tư vấn về sản phẩm, giá của sản phẩm; giải đáp các thắc mắc của khách hàng;
- Chăm sóc khách hàng sau giao hàng.
- Theo sát tiến độ đơn hàng kể từ khi lên đơn, thanh toán đến khi khách hàng nhận được hàng.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan (giao nhận, lắp đặt, bảo hành, kế toán …) để xử lý đơn hàng và các phát sinh (nếu có):
- Thường xuyên check tồn kho trên hệ thống và liên hệ với Bộ phận Kho khi cần thiết để biết tình trạng hàng.
- Thực hiện báo cáo kết quả doanh số, công việc đã thực hiện theo qui trình cho Trưởng Phòng kinh doanh.
- Chủ trì và kết hợp với Bộ phận Marketing cập nhật thông tin về sản phẩm mới lên gian hàng và thực hiện các công việc đăng, cập nhật thông tin, chương trình khuyến mại.

Trình độ học vấn: Trung cấp trở lên
Chuyên môn: Kinh doanh, Kỹ thuật, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
Kinh ngiệm: có ít nhất 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
Kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về Kinh doanh và marketing
- Có kiến thức và kỹ năng tốt về bán hàng online, chăm sóc khách hàng.
- Có kiến thức về thị trường hàng máy công cụ cầm tay là lợi thế.
Kỹ năng/khả năng:
- Kỹ năng lắng nghe;
- Kỹ năng truyền tải thông tin;
- Khả năng làm việc dưới áp lực.
- Khả năng giao tiếp tốt;
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Internet, mạng xã hội …);
- Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề;
- Khả năng thuyết phục, đàm phán, thương lượng;
Phẩm chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, năng động, xử lý tình huống linh hoạt;
- Tâm huyết, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Thẳng thắn, trung thực, chăm chỉ, cẩn thận;
Yêu cầu khác: Sức khoẻ Tốt

- Được hưởng các chế độ, phúc lợi như doanh nghiệp Nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN…; thưởng ngày lễ, tết; sinh nhật; nghỉ mát, du lịch trong nước và nước ngoài.
- Công việc ổn định, có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Thu nhập theo hiệu quả công việc: Lương cứng (6-10 triệu/tháng) + Tiền ăn trưa + Thưởng doanh số tháng + Thưởng doanh số quý + Lương tháng 13.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-02-14 17:52:03