Nhân Viên Bán Vé Máy Bay - Booker

- Tiếp nhận các cuộc gọi điện thoại qua tổng đài, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ …;

- Làm các thủ tục đặt chỗ, báo giá, xuất vé, hoàn - hủy - đổi vé ... theo yêu cầu của khách hàng;

- Kiểm tra, nhắc nhở khách hàng về thời hạn đặt giữ chỗ, thời hạn thanh toán, các giấy tờ cần thiết khi đi máy bay, hướng dẫn làm thủ tục, thông báo kịp thời các thay đổi về chuyến bay;

- Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình;

- Xử lý tình huống phát sinh;

- Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty;

- Hình thức trao đổi với khách hàng: trực tiếp, qua điện thoại, email, SMS, các kênh chat ...

- Thời gian làm việc khi chính thức: giờ hành chính kết hợp làm ca xe kẽ, yếu tố ngành dịch vụ nên sẽ có phân bổ ca trực cuối tuần, lễ tết, v.v... thời gian làm việc linh động.

- Bằng cấp: Tốt nghiệp hệ Cao đẳng, Đại học trở lên hoặc Bằng Cấp chứng chỉ nghề nghiệp;

- Độ tuổi: 21 - 26 tuổi

- Kinh nghiệm:

+ Đã từng làm việc tại các đại lý vé máy bay và có định hướng làm việc tại các đại lý vé máy bay;

+ Công ty thường xuyên đào tạo bổ sung nghiệp vụ trước và trong quá trình làm việc;

- Giao tiếp tốt, thân thiện, giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp;

- Chịu được áp lực cao trong công việc;

- Sử dụng thành thạo máy tính, tin học văn phòng;

- Có khả năng làm việc độc lập và kỹ năng làm việc nhóm.

- Lương từ 8 - 12 triệu (gồm lương cứng + phụ cấp + lương doanh số, chính sách lương thưởng rõ ràng)

- Được đào tạo về nghiệp vụ và kỹ năng mềm trong quá trình làm việc

- Hưởng các chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của Luật lao động

- Chính sách thưởng lễ, tết, sinh nhật …

- Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, cởi mở

- Luôn được tạo điều kiện tốt để phát triển bản thân và các kỹ năng cần thiết cho công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-03-17 17:50:24