1. CÔNG VIỆC VÀ YÊU CẦU CHUNG
- Có trách nhiệm báo giá và lưu trữ hình ảnh giám định; hình ảnh trước và sau sữa chữa. (Toàn bộ hình ảnh liên quan đến cont. khi gate IN)
- Báo giá đúng thời gian quy định
- Thực hiện đúng cam kết nhận, truyền và gửi thông tin theo quy định
- Đảm bảo cont. không tồn lâu trên bãi
- Đảm bảo bộ phận sửa chữa luôn có cont. để sửa chữa.
- Luôn theo dõi và nhắc nhở giám định nếu làm sai yêu cầu
- Lưu giữ mail xác nhận billing.
- Theo dõi doanh thu hàng tuần, hàng tháng.
- Nộp báo cáo đúng giờ, đúng ngày.
- Lập kế hoạch và lên phương án cho công việc.
- Trả lời các Email của khách hàng.
- Đảm bảo xác nhận SỬA CHỮA trước khi cont Out
- Cập nhật thông tin Gate In + out + Stock của Giao nhận thủ tục (LOLO) hoặc lấy từ hệ thống CMS.
- Cập nhật hình ảnh từ bộ phận giám định.
- Kiểm tra sản lượng tồn sửa chữa và nhắc nhở MNR team.
- Gửi báo cáo hàng ngày theo yêu cầu của CEO và hãng tàu.
- Lập ước tính (estimate of repair- EOR) cho những container hư hỏng còn trong bãi gửi đến hãng tàu (qua hệ thống online – offline – email).
- Kiểm tra hình ảnh hư hỏng và remark tương đồng, khớp, đầy đủ. Lập báo giá cho những container còn trong kho bãi và vừa nhập bãi trong vòng 24 giờ.
- Lên ước tính chính xác và theo tiêu chuẩn của hãng tàu.
- Nhập dữ liệu các cont. đã lên EST gửi hãng tàu vào hệ thống CMS
- Kiểm tra thông tin cho phép sửa chữa từ hãng tàu, phản hồi nếu các chi tiết duyệt sửa chữa của hãng tàu chưa đúng, hoặc Remind nhắc nhở hãng tàu nếu nhận thông tin duyệt CHẬM
- Cập nhật thông tin xác nhận của hãng tàu duyệt vào CMS, duyệt phiếu báo giá để bộ phận MNR in danh sách cont. được sửa chữa
- Cập nhật biên bản nghiệm thu từ Depot:
- Kiểm tra hình sau sửa chữa và ghi chú sửa chữa. Nếu container đạt yêu cầu sửa chữa đúng với tiêu chuẩn, duyệt phiếu sửa chữa trên CMS để cấp rỗng
- Nếu container không đạt yêu cầu sửa chữa, yêu cầu bộ phận sửa chữa đáp ứng đúng tiêu chuẩn
- Gửi hình ảnh nghiệm thu sau sửa chữa đến các hãng tàu
- Lập biên bản nghiệm thu chênh lệch giám định nếu có (theo form mẫu và giá vật tư theo tariff).
- Gửi Daily Summary cho quản lý bộ phận
- Kiểm tra Stock và duyệt cont. dự trữ cho ca ĐÊM
- Cập nhật biên bản nghiệm thu từ Depot
- Nếu container đạt yêu cầu sửa chữa đúng với tiêu chuẩn, duyệt phiếu sửa chữa trên CMS để cấp rỗng
- Nếu container không đạt yêu cầu sửa chữa, yêu cầu bộ phận sửa chữa đáp ứng đúng tiêu chuẩn (theo form mẫu)