Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hỗ trợ thông tin cho các phòng ban theo yêu cầu
- Tổng hợp, nhập biên bản và làm các báo cáo liên quan đến khách hàng
- Tham gia thực hiện các nhiệm vụ CSKH theo sự điều tiết của cấp trên
- Kiểm tra các trường hợp cần bảo hành và liên lạc xác nhận với khách hàng
- Trực tổng đài, tiếp nhận thông tin từ khách hàng gọi đến, kiểm tra, xử lý và chuyển các bộ phận liên quan
- Thường xuyên đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng
- Giọng nói nhẹ nhành, dễ nghe, không nói giọng địa phương
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí CSKH, tổng đài viên (Chưa biết sẽ được đào tạo)
- Kỹ năng lắng nghe, kiểm soát cảm xúc tốt
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Được đào tạo học việc miễn phí và hưởng trợ cấp của Công ty
- Được tham gia du lịch hằng năm
- Được đào tạo nội bộ và cử tham gia các khóa học nâng cao tay nghề
- Môi trường làm việc năng động, phát huy tối đa khả năng của nhân viên và có cơ hội thăng tiến cao
- Công ty trợ cấp smartphone, sim, hỗ trợ tiền thuê bao
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội, BHYT, nghỉ phép.... theo quy định.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-07-27 12:43:02