Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

- Chăm sóc khách hàng theo tuyến được phân công . 

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại và giải quyết khiếu nại từ Tổng đài, khách hàng theo khu vực được phân công;

- Hỗ trợ các bộ phận khác trong nội bộ công ty về công việc khiếu nại trong phạm vi phụ trách như : bộ phận CSKH, phòng sale, phòng hành chính..

- Đàm phán, thương thảo, thuyết phục Khách hàng trong các tình huống xử lý khiếu nại;

- Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng Bộ phận.

 - Chi tiết sẽ được trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn.

- Giới tính nữ, 24 tuổi trở lên
- Giao tiếp tốt, tự tin, am hiểu xã hội, yêu thích chăm sóc khách hàng
- Có thể làm việc với cường độ cao và chịu được áp lực trong công việc
- Có kinh nghiệm về lĩnh vực tư vấn và chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực Bưu chính, Viễn thông, Bảo hiểm, Ngân hàng… là một lợi thế (nhưng không bắt buộc).
- Thành thạo các kĩ năng mềm của Tin học văn phòng

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-02-20 15:50:02