Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/ dịch vụ;

- Phối hợp với các phòng ban liên quan để hỗ trợ KH tốt nhất;

- Thực hiện khảo sát và ghi nhận mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm/ dịch vụ;

- Chủ động liên hệ thông tin với KH về chương trình tri ân trong các dịp đặc biệt;

- Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng thông qua feedback, khảo sát => đề xuất kế hoạch nâng cao dịch vụ;

- Các công việc khác được giao.

- Làm việc theo ca: 8h00 - 17h00 & 10h00 - 18h00.

- Nam/Nữ, tuổi từ 21-30.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.

- Kỹ năng lắng nghe và giao tiếp tốt, thân thiện, kiên nhẫn và chịu được áp lực.

- Biết sử dụng word, excel cơ bản và có khả năng về Tiếng Anh giao tiếp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-07 06:11:37