Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo bộ phận, khu vực được phân công
- Tham gia tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo
- Chủ động đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng mới
- Quản lý danh sách khách hàng
- Các biện pháp cải tiến nhằm nâng cao chỉ số hài lòng dịch vụ khách hàng và bán hàng
- Xây dựng chương trình thăm dò ý kiến khách hàng (khách hàng mới, cũ, theo chương trình kinh doanh MKT)
- Phối hợp và theo dõi các chương trình hợp tác với các nhãn hàng khác để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán
- Giải quyết khiếu nại khách hàng
- Thực hiện các Chương trình chăm sóc khách hàng
- Thực hiện các công việc khác thuộc chức năng nhiệm vụ của phòng theo phân công.

- Nhạy bén và tinh tế
- Kinh nghiệm: Có 02 năm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng, phát triển khách hàng
- Xử lý tình huống nhanh
- Trình độ: Cao đẳng, Đại học – Chuyên ngành quản trị kinh doanh, XHH, ngoại giao ….
- Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm

- Nhận quà các dịp lễ, sinh nhật, ngày phụ nữ…
- Hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định nhà nước (BHXH, BHYT, BH thất nghiệp)
- Tham gia các hoạt động dã ngoại, trung thu, từ thiện của công đoàn
- Công ty cấp máy móc, trang thiết bị phục vụ công việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-06-29 10:12:04