Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý danh sách thông tin khách hàng đã mua sản phẩm của Công ty.
Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của Công ty qua điện thoại hoặc Khách hàng trực tiếp đến văn phòng.
Thực hiện việc soạn thảo các văn bản liên quan đến công tác chăm sóc khách hàng, thu hồi công nợ, xác nhận công nợ …
Báo cáo, cập nhật, thống kê dữ liệu về khách hàng và báo cáo công tác CKHS, cuộc gọi nhắc nợ quá hạn hàng tuần/tháng/quý/năm.
Liên hệ khách hàng gửi: Thư mời sự kiện, các thông báo khác …
Chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc của Khách hàng về Hợp đồng, tiến độ thanh toán và các chính sách khác của Công ty đã ban hành.
Liên hệ Khách hàng thông báo lịch thanh toán theo Hợp đồng đã ký và các thông báo nhắc nợ quá hạn thanh toán.
Các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của Trưởng bộ phận CSKH và Quản lý Công nợ.

Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
Tư duy nhanh nhạy, linh hoạt trong xử lý tình huống, tôn trọng ý kiến khách hàng.
Nhiệt tình, năng động, chịu khó và có trách nhiệm công việc.
Giọng nói dễ nghe, khả năng sắp xếp tổ chức công việc.
Kiên trì, năng động, sáng tạo trong công việc
Chịu áp lực công việc cao.
Tối thiểu từ 2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Xe đưa đón, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2022-04-01 18:12:03