Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Nghe và trả lời điện thoại qua tổng đài.
- Giải đáp các vấn đề về sản phẩm và dịch vụ của công ty cho khách hàng qua điện thoại.
- Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại về cách sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty khi khách hàng gọi đến hoặc chuyển các bộ phận liên quan hỗ trợ.
- Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng qua điện thoại, hộp thư,… nhằm tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng, xử lý , giải đáp thắc mắc và theo dõi các trường hợp khiếu nại có thể xảy ra.
- Khảo sát chất lượng dịch vụ của hệ thống qua thực tế tại các cửa hàng bán lẻ.
- Hỗ trợ các bộ phận khác làm chương trình.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của TBP và Ban lãnh đạo.

- Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc
- Nữ, tuổi từ 20 đến 30, tốt nghiệp Cao Đẳng học các ngành về kinh tế, ngoại ngữ
- Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
- Ưu tiên ứng viên hiểu biết về nghiệp vụ kế toán, có hộ khẩu tại địa phương.
- Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
- Kỹ năng giao tiếp bằng tiếng Anh tương đương trình độ B
- Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng

- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp
- Mức lương và thu nhập hấp dẫn

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-09-28 05:22:03