Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Lưu trữ hồ sơ biểu mẫu của bộ phận Kinh doanh, hồ sơ liên quan tới hệ thống quản lý chất lượng ISO.
Theo dõi các Khách hàng hiện tại (Đơn hàng, Hợp đồng, thanh toán công nợ và các yêu cầu từ khách hàng)
Lập kế hoạch giao hàng và thông báo tới các bộ phận liên quan trong Công ty (Kho, Sản xuất...)
Theo dõi tiến độ sản xuất, đối chiếu nhập kho thành phẩm giữa phần mềm và báo cáo từ Kho
Tổng hợp doanh số bán hàng, doanh số sản phẩm mới hàng tháng.
Nhận đơn đặt hàng của Khách hàng (Từ khách hàng hoặc bộ phận MK)
Chốt công nợ hàng tháng với khách hàng
Ghi nhận các ý kiến phản hồi của khách hàng liên quan tới sản phẩm, dịch vụ (nếu có). Phối hợp xử lý phản hồi từ phía khách hàng với các bộ phận, phòng ban khác
Lập kế hoạch giao hàng và thông báo kế hoạch giao hàng với khách hàng nếu có sự thay đổi về số lượng, thời gian giao hàng.
Ban hành yêu cầu sản xuất mẫu, yêu cầu sản xuất thành phẩm
Các công việc liên quan khác.
Điều phối xe giao hàng
Lập biên bản giao hàng cho bộ phận Kho và khách hàng.
Xác nhận đơn hàng và ngày giao hàng với khách hàng. Xác nhận ngày giao hàng với các bộ phận liên quan

Có tư duy tổng hợp, bao quát các hoạt động trong doanh nghiệp
Đã được đào tạo về ISO 9001 là một lợi thế.
Giao tiếp tốt, thân thiện và biết cách xử lý tình huống với khách hàng.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel, word...email outlook)
Có kinh nghiệm tối thiểu 01 năm trong công việc tương đương. Làm việc trong các doanh nghiệp sản xuất là một lợi thế.

Phụ cấp chuyên cần
Lương: Từ 8,500,000 VND/tháng trở lên.
Thưởng cuối năm
Được đào tạo bài bản để hoàn thành yêu cầu công việc của doanh nghiệp.
Đóng các loại Bảo hiểm theo quy định của BHXN Việt Nam

Thời gian làm việc: từ 8h00 tới 17h00 Thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần. Nghỉ ngày Chủ nhật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-24 00:40:02