Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Tiếp nhận thông tin bảo hành từ khách hàng gọi đến theo Hotline và cập nhật lên hệ thống;

- Giải đáp các thắc mắc, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng các vấn đề liên quan đến sản phẩm và chính sách bảo hành của Công ty;

- Tiếp nhận và chuyển các thông tin bảo hành đến kỹ thuật viên hoặc trạm bảo hành ủy quyền;

- Khảo sát ý kiến khách hàng: lên kế hoạch thu thập ý kiến khách hàng đánh giá theo mức độ hài lòng; Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng liên quan đến sản phẩm, chất lượng bảo hành...;

- Các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận Chăm sóc khách hàng.

- Nữ; giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp, nói giọng địa phương;

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên; Không yêu cầu kinh nghiệm;

- Chịu được áp lực công việc; khả năng xử lí tình huống nhạy bén; nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-17 15:31:02