NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tổnghợp danh sách khách hàng mua xe, bán xe, làm dịch vụ tại Anycar toàn hệthống.

Gọiđiện Chăm sóc khách hàng sau 72 giờ, tiếp nhận và giải quyết phản hồi củakhách hàng

Nhắckhách hàng bảo dưỡng theo định kỳ: Nhắn tin, gọi điện

Hỗtrợ thông tin khách hàng qua tổng đài Chăm sóc khách hàng

Tổnghợp ý kiến khách hàng về dịch vụ tại Anycar, phân tích, phối hợp với các bộphận liên quan theo quy định (Bao gồm khiếu nại, Góp ý, Khen ngợi)

Thựchiện các hoạt động Marketing offline

Các công việc khác theo yêu cầu củacấp trên

- 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc telesale
- Có kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
- Sử dụng tốt tin học văn phòng
- Nhanh nhẹn, chủ động trong công việc.
- Tinh thần làm việc đồng đội và các nhân tố khác

- Mức lương: thỏa thuận trong buổi phỏng vấn, hấp dẫn với những đơn vị khác cùng ngành
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, luôn không ngừng phát triển cùng với sự lớn mạnh của công ty.
- Lương tháng 13-14 và thưởng theo hiệu quả KPIs, thưởng tết, thưởng quý với các cá nhân xuất sắc.
- Chế độ đào tạo theo chính sách công ty và yêu cầu công việc
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Hỗ trợ ăn trưa và phụ cấp đi kèm khác.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN của Luật lao động.
- Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7
- Có 12 ngày nghỉ phép/năm
- Chính sách nghỉ mát hè/ khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Thường xuyên tổ chức các chương trình hội thảo, hội diễn văn nghệ, tân niên/ tất niên, các hoạt động phong trào văn hóa đoàn thể...
- Điều chỉnh lương hàng năm theo kết quả đánh giá năng lực và kết quả kinh doanh.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-02-20 18:20:06