Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Gọi điện xác nhận địa chỉ gửi quà/ giáo trình của học viên
Gọi điện chăm sóc, tiếp nhận feedback của học viên đã và đang trong khóa học về chất lượng dịch vụ
Tổng hợp danh sách chứng chỉ học viên kết thúc khóa
Trực tổng đài, trực page: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, góp ý của khách hàng, nhân sự
Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

YÊU CẦU

Độ tuổi: 20 - 26

Giới tính: Nữ

Kinh nghiệm: Không

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)

Ngoại ngữ: Không yêu cầu

Công cụ làm việc:Không yêu cầu

Kỹ năng

Giọng nói dễ nghe, lưu loát; không nói ngọng, nói vấp, giọng địa phương

Khả năng giao tiếp bằng điện thoại rõ ràng, dễ hiểu, đàm phán, thuyết phục tốt

Linh hoạt trong tiếp nhận và xử lý vấn đề

Tính cách & thái độ:

Sáng tạo, nhạy bén

Yêu thích thử thách

Yêu thích lĩnh vực giáo dục

Tinh thần tự học hỏi, chủ động trong công việc

Chịu được áp lực cao.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

Được hướng dẫn, đào tạo kiến thức về tâm lý chăm sóc khách hàng

Cơ hội thăng tiến cao trong môi trường chuyên nghiệp, năng động. Lộ trình thăng tiến rõ ràng

Được tham gia đào tạo, học hỏi phát triển bản thân toàn diện

Thưởng Lễ, Tết, Sinh nhật, du lịch, đóng bảo hiểm... theo quy định của Công ty và chế độ của Nhà nước.

Review công việc theo năng lực thực tế 1 quý/lần/năm.

Trà, cafe luôn sẵn sàng tại văn phòng làm việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-05-20 07:10:05