Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Thực hiện các cuộc gọi đến các khách hàng mới được chỉ định và ghi lại kết quả cuộc gọi vào hệ thống / báo cáo
- Xác định các trường hợp gian lận và bất thường và báo cáo cho trưởng nhóm để có giải pháp kịp thời.
- Báo cáo cho cấp trên những vấn đề cấp thiết.
- Tìm câu trả lời / giải pháp cho những câu hỏi, vấn đề của khách hàng
- Giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ khác cho khác hàng
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi Trưởng Nhóm Dịch Vụ Khách Hàng Outbound (Cao Cấp)

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các ngành Tài Chính, Ngân Hàng, Tiếp Thị hoặc các ngành có liên quan khác
- Ít nhất 1 năm làm việc tại bộ phận dịch vụ khách hàng/ bán hàng qua điện thoại
- Giao tiếp tôt, đặc biệt là giao tiếp qua điện thoại
- Hiểu về dịch vụ khách hàng
- Kiểm soát tốt cảm xúc
- Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
- Tiếng Anh cơ bản (Trình độ B)
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao
- Khả năng thích nghi tốt
- Tỉ mỉ, chú ý tới chi tiết
- Thân thiện, nhiệt huyết, sẵn sàng với nhiều thử thách mới