Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Quản lý hồ sơ khách hàng và thực hiện kế hoạch chăm sóc khách hàng trực tuyến:

+ Lập hồ sơ quản lý khách hàng.

+ Lên lịch, nội dung và thực hiện chăm sóc khách hàng theo định kỳ tháng/quý/năm.

+ Chăm sóc khách hàng trước, sau bán hàng, tiếp nhận phản hồi khách hàng và kết nối phòng ban có trách nhiệm xử lý.

+ Nắm bắt hoạt động, tình hình kinh doanh của khách hàng do mình quản lý

- Kết hợp cùng phòng kinh doanh triển khai kế hoạch giới thiệu hàng hóa:

+ Giới thiệu và tư vấn các sản phẩm mới của công ty cho các khách hàng từ nguồn dữ liệu do công ty phân bổ.

- Thực hiện chế độ báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc/ Quản lý trực tiếp

- Nam/ Nữ: < 35 tuổi

- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Kinh doanh, Truyền Thông Đa Phương Tiện, Báo chí, Du lịch, Marketing hoặc Quảng cáo

- Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói giọng địa phương

- Sáng tạo, khả năng xử lý thông tin, vấn đề nhanh

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-02-07 06:11:38