NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

- Thu thập, tổng hợp thông tin của khách hàng tự mọi nguồn (trực tiếp, gián tiếp, online / offline), phân loại khách hàng.

- Xây dựng và tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng định kỳ (nhân dịp các sự kiện, các ngày đặc biệt trong năm và sự kiện của khách hàng.

- Phối hợp với PR, lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch và tổ chức triển khai các chương trình xây dựng lòng trung thành của khách hàng, khách hàng thân thiết, tích điểm, tặng voucher, thẻ giảm giá, các cuộc thi dành cho khách hàng...

- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tốt nghiệp trung cấp trở lên

- Độ tuổi : từ 22 đến 30

- Kinh nghiệm: 1 năm ở vị trí tương đương

- Nhanh nhẹn và chặt chẽ trong việc xử lý nghiệp vụ hàng ngày

- Cẩn thận, chăm chỉ, có tinh thần cầu tiến, trung thực

- Có khả năng giao tiếp,

- Sử dụng thành thạo vi tính: Word, Excel, Internet

- Tiếng anh : Có khả năng giao tiếp cơ bản