Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý đối soát bảng kê công nợ KH:

Xử lý bảng kê đặc thù và gửi khách hàng
Kiểm tra hệ thống, đảm bảo gửi đầy đủ bảng kê đến khách hàng
Gửi đề xuất xuất hoá đơn đến kế toán
Xử lý, giải quyết các trường hợp KH từ chối chốt bảng kê
Tương tác, hỗ trợ KH đối soát bảng kê
Báo cáo dữ liệu bảng kê
Báo cáo tách gộp hoá đơn
Cập nhật danh sách KH xuất hoá đơn tự động gửi cho phòng kế toán
Thu hồi công nợ chuyển khoản

Chăm sóc khách hàng:

Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ để thu hút doanh số của các dịch vụ mới hoặc bổ sung.
- Chi tiết công việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Cung cấp các thông tin cần thiết cho khách hàng về các gói dịch vụ và sản phẩm.
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến: tư vấn, giải đáp về dịch vụ; thông báo hành trình, kết quả của bưu gửi chuyển phát.
- Chăm sóc đối tác mới, giới thiệu các khuyến mại và gói dịch vụ ưu đãi của doanh nghiệp tới khách hàng.

Yêu cầu công việc

- Cầu tiến trong công việc : Có tinh thần cầu tiến cao
- Kỹ năng : + Kỹ năng Excel, Word tốt
- Kinh nghiệm làm việc : Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại, kế toán bán hàng, sales admin…
- Kỹ năng : Giao tiếp tốt, kiên nhẫn có khả năng xử lý và giải quyết tình huống.
- Trình độ học vấn : Trung cấp/Cao đẳng trở lên
- Tính cách : Chăm chỉ, cẩn thận, trung thực, chịu được áp lực công việc, có tinh thần cầu tiến.
- Giới tính : Không yêu cầu
- Quan điểm công việc : Quan điểm công việc rõ ràng
- Độ tuổi : 21 – 30
- Giọng nói : Giọng nói dễ nghe
+ Kỹ năng làm việc nhóm

- Mức lương: 7,000,000 – 8,000,000đ
- Cơ hội thăng tiến cao.
- Được hưởng các quyền lợi theo quy định của Luật lao động về nghỉ tết, lễ…
- Được làm việc trong môi trường thân thiện, đội ngũ nhân viên trẻ,nhiệt tình.
- Thưởng vào các ngày lễ, tết, lương tháng 13.
- Quà sinh nhật, tham gia các hoạt động phong trào thể thao, văn hóa, du lịch của công ty...

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-12-15 09:13:02