NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG / CUSTOMER SUPPORT

Mức lương
450 - 550 usd
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc


Vietnamese


- Duy trì thái độ tích cực, thông cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng mọi lúc.
- Giải đáp kịp thời các thắc mắc của khách hàng.
- Giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
- Ghi nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng hoặc giao chúng cho một người giám sát.
- Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, ứng dụng và yêu cầu.
- Lưu giữ hồ sơ về các tương tác, giao dịch, bình luận và khiếu nại của khách hàng.
- Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
- Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quá trình dịch vụ khách hàng.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
- Xử lý các khoản thanh toán và rút tiền của khách hàng.
- Đảm bảo các thắc mắc của khách hàng được giải đáp thỏa mãn.
- Quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ tài chính nhất định.
- Giới thiệu khách hàng đến các cá nhân đủ tiêu chuẩn để chào bán và bán các sản phẩm tài chính theo quy định.


Những lợi ích:


- Lương $ 500


- Giờ làm việc linh hoạt


- Môi trường làm việc linh hoạt, thân thiện


- Cơ hội làm việc với quản lý hàng đầu, chuyên viên nội bộ.


- Cơ hội nhanh chóng được thăng chức


- Cơ hội làm việc trong môi trường quốc tế.


English:


- Maintaining a positive, empathetic and professional attitude toward customers at all times.
- Responding promptly to customer inquiries.
- Communicating with customers through various channels.
- Acknowledging and resolving customer complaints.
- Handling customer complaints or handing them over to a supervisor.
- Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
- Processing orders, forms, applications, and requests.
- Keeping records of customer interactions, transactions, comments and complaints.
- Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
- Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
- Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
- Processing the payments and withdrawals of customers.
- Ensuring customer queries are answered to their satisfaction.
- Promoting certain financial products and services.
- Referring customers to individuals qualified to offer and sell regulated financial products.


Benefits:


- Salary $500


- Flexible working hour


- Flexible and friendly working environment


- Opportunity to work with top managers, internal specialists.


- Chances to quickly be promoted


- Opportunity to work in the international environment.


Yêu cầu công việc


Vietnamese:


- Kỹ năng giao tiếp & lắng nghe.
- Kỹ năng và cách thức phục vụ khách hàng tốt.
- Tính toàn vẹn tôn trọng thông tin riêng tư và bí mật.
- Khả năng làm việc đúng chỉ tiêu và thời hạn.
- Có khả năng làm việc tốt trong môi trường làm việc áp lực cao.
- Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống máy tính
- Tiếng Anh nâng cao (Đạt IELTS từ 6.0, TOEIC từ 750 và/hoặc các chứng chỉ Tiếng Anh khác)


English:


-    Outstanding communication & listening skills.
-    Good customer service skills and manner.
-    The integrity to respect private and confidential information.
-    Ability to work to targets and deadlines.
-    Capable to work well in a high pressure work environment.
-    Experience in using computer system  
-    Advanced English (Achieve IELTS from 6.0, TOEIC from 750 and or other English certificates)


Quyền lợi

  • Phụ cấp

  • Du lịch nước ngoài

  • Đào tạo

  • Tăng lương

  • Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2020-09-15 16:00:02

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG / CUSTOMER SUPPORT - Mã tin đăng: 1553751. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Quy mô: Cập nhật
Trụ sở: Cập nhật

Thông tin chung

Ngành nghề
Dịch vụ khách hàng , Chứng khoán , Tài chính / Đầu tư
Cấp bậc
Nhân Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Đang cập nhật
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Nhân viên chính thức
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
15/10/2020
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây