Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đồng Tháp, Gia Lai, Đắk Lắk)

- Phối hợp với team vận hành xử lý các sự vụ hằng ngày liên quan đến giao hàng cho các đối tác.
- Giải quyết các vấn đề khiếu nại, thắc mắc của khách hàng để đảm bảo dịch vụ của Công ty.
- Tổng hợp, báo cáo tình trạng sử dụng dịch vụ của shop - đối tác để đưa ra phương án cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ tư vấn, kích hoạt tài khoản cho khách hàng.
- Trực tiếp hỗ trợ, kiểm soát, đánh giá chất lượng giao vận của các đối tác – cửa hàng / doanh nghiệp và các sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn như Sendo, Shopee,…
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng.

- Có trách nhiệm trong công việc, luôn bám sát và giải quyết vấn đề đến cùng.
- Có tư duy dịch vụ, chăm sóc khách hàng: giọng nói chuẩn, kỹ năng lắng nghe, thuyết phục tốt, ứng biến linh hoạt.
- Nam / Nữ, sinh năm 1995 - 1999. Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh Doanh, Quan hệ Quốc Tế hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có thể trang bị laptop cá nhân.
- Thân thiện, hòa đồng, nhiệt tình.

- Được đảm bảo đầy đủ chế độ Phúc lợi theo quy định của Pháp luật hiện hành và của Công ty.
- Thưởng theo tháng dựa trên đánh giá năng lực.
- Thu nhập trung bình 6 - 10 triệu / tháng dựa theo năng lực và KPIs.
- Được training kiến thức về thị trường thương mại điện tử, Logistics.
- Môi trường làm việc năng động, thúc đẩy khả năng phát triển mỗi cá nhân.
- Được làm việc, hợp tác với các đối tác lớn, chuyên nghiệp.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-01-08 17:30:19